1、方服务人员的工资奖金及劳保福利均 由乙方承担。 乙方派驻的服务人员应服从甲方的统规定按照甲方规定的时间上下班。 乙方派驻的服务人员离职后日内，如未能办理离职手续并归还更衣柜钥匙及 其它应交物品，甲方有权扣除乙方预交押金。 乙方派驻的服务人员如有违反商场管理规定的行为，经甲方通知后，乙方有 义务在日内撤换人员，如情节严重这须在小时内撤换该人员因乙方有关人 员的行为影响中发生的切债权债务问题，均由乙方自行负 责。如因此导致甲方权益遭受损失的，乙方同意予以全额赔偿。 第十四条免责条款 乙方因以下情况所受的损害，甲方可以免赔偿之责 甲方为维持保全工程的施工，必须暂停营业。 火灾水灾地震风灾爆炸战争或者劳工纠纷。 乙方因不遵守本合同规定或其它有关规定所致损害。 紧急停电或其它非甲方人员故意或过失所发生的机械故障。 第十五条合同终止后的处理 乙方应于本合同终止后的次日，将商品全部撤。

2、两名，负责商场前厅接待咨询购物引导和各项服务 播音员，负责商场广播播音 物业部 物业经理名，负责物业部的管理 工程主管名，负责商场工程事务电工水暖工机械工各名， 负责商场用电水暖和电梯等设施的正常工作 保安主管名，负责商场的安全保卫工作保安六名，负责商场日常 巡视和秩序维护 保洁主管名，负责商场的绿化和清洁工作，保洁员六名，负责商场 日常清洁工作 第五条商业形态定位 商业形态定位的原则 华润万象城整体定位强调精品购物专业化品牌化差异化，具有以下特 点 强调商品的档次和独有性 强调购物环境和氛围营造 强调服务水平和服务差异 楼层功能定位和商品布局 第章联营方式和政策 第条联营条件 乙方遵守市场管理公约规定的各项内容 乙方经营的品牌经过甲方审核，商品三证齐全，符合甲方市场定位 第二条联营期限 联营或租赁期限暂定壹年。 合同期满，乙方如想续约，须于。

3、 乙方不得将经营场地转租，经营场地只允许经营零售业务，不允许经营批发 业务。 乙方遵守甲方规定的经营时间，除甲方另有规定外，不得于营业时间内停止 营业。 收银必须严格执行甲方有关的规章制度，由甲方统收银，乙方营业员不得 擅自收银，不得借故不开或拒开收银小票，不得使用非甲方的收银小票或收据， 发票统由收银台凭付款证明开出。 顾客使用信用卡消费，乙方应接受并承担相应手续费，该手续费甲方于支付 乙方应结货款时扣除。 乙方于商场或专柜所做任何形式广告或布告需经甲方事先同意。 甲方根据商场商品的整体布局，可与乙方协商调整经营面积和位置，但必须 事先通知乙方，与乙方达成协调协议。 第八条商品管理 乙方销售的商品必须符合中华人民共和国商品质量法中华人民共和国 消费者权益保护法及相关法律法规的规定要求，并经相关行业质量检验部门 检验合格后，方可在甲方处销售。 为维护双方合法权益，乙方。

4、成。 考核时间 甲方对乙方每月考核次，不足月的，按每月天的标准，实际经营的天 数考核。 完成标准 乙方每月实际销售额达到当月时，视为完成任务，甲方按实际销售额提成， 不足时，按任务的提成。 奖励标准 为更好地促进销售，调动乙方销售的积极性，甲方对乙方作出如下奖励标准 若乙方每月完成甲方的任务指针后，在每月任务指针的基础上，每超，甲 方提成降低任务额和超额部分同等享受降低扣点的优惠政策，但最低降 至不含的广告费。 甲乙双方十五天结算次销售货款，如有经济困难，乙方可向甲方提 前申请结算货款。 乙方在实际经营过程中，如出现经营问题，连续无法完成任务，甲方将 成立专项小组，配合乙方进行商品进货管理陈列包装和营销等服务， 帮助乙方完成任务。 甲方将保证商场以上的商户能够完成任务，如完成任务的商户不到 ，甲方将根据具体情况，适度降低任务额。 开业后三个月内，甲方将不对乙方进行。

5、国 消费者权益保护法及相关法律法规的规定要求，并经相关行业质量检验部门 检验合格后，方可在甲方处销售。 为维护双方合法权益，乙方同意配合甲方根据季节和甲方的要求，及时调整 各类商品，以提高专柜业绩。 乙方承诺在甲方处销售商品的种类系列或式样不少于当地其它商场，其商 品实际销售价不高于同期当地其它商场的实际销售价。否则甲方除有权要求乙 方立即纠正外，乙方应就此承担五千元以内的罚款。 如乙方经销假冒伪劣商品，则甲方对乙方按以下标准处罚 甲方对乙方至少给予五千元罚款 对顾客的赔偿由甲方按华润万象城服务承诺执行，赔偿费用由乙 方承担 甲乙双方合作的前提为正规的高质量在国内外享有声誉的品牌 商品，因此甲方杜绝任何批发市场或来路不明的商品进入甲方的商品 商场，如乙方违反，须承担全部的责任，同时甲方有权对乙方没收全 部此批货品，给予已销售金额十倍的罚款并终止合同。 其它相应的法律等后果由。

6、同期满日天前向甲方提出书面申请， 经甲方同意后，本合同自动延续壹年。 乙方因特殊原因需提前终止合同，须于天前向甲方提出书面申请，经甲 方同意后方可终止。 第三条联营目标 为维护甲方商场之信誉和利益，乙方有义务按期完成定的销售额，并由甲 方按定比例自乙方销售额中提取联营分成。 甲方提成标准 乙方商品所销售的货品，由甲方统收款，甲方按广告费的提成比列。 任务指针 甲方给乙方下达的任务指针为以下面积均为营业面积 二层 平米以上为元平米月 平米为元平米月 平米以下为元平米月 三层 平米以上为元平米月 平米为元平米月 平米以下为元平米月 四层 平米以上为元平米月 平米为元平米月 平米以下为元平米月 以上任务指针是对全年任务的平均数，甲方将根据市场淡旺和促销的具体情 况，分解以上下达的任务 根据上述条销售任务，不论打折促销或正常销售，甲方至少应按最低任 务额的提。

7、离专柜并恢复原状，若乙方 未履行此义务，甲方有权自行办理商品的撤离或拆除有关的设备，因此产 生的费用及商品的毁损灭失的风险，由乙方自行负责。 本合同终止后五天内，乙方应将合同期间所发生的费用全部付清，若乙方 欠缴任何费用，甲方有权从乙方预付的保证金中扣除乙方尚欠甲方的切 费用，剩余部分将退还乙方，若保证金不足于偿付，乙方应继续清偿所欠 的费用。 乙方未在期限内完成本条第款，第二款所述工作，甲方有权留置乙方的 商品，其它财产或应付给乙方的任何款项。 甲方将在本合同终止后个月内，结清乙方合同期间最后个月的销售货 款。该款项须扣除在此期间甲方为乙方垫付的由乙方销售引起的退换货 等售后服务而发生的费用。 合同终止之日起日内，如乙方不将所有的物品撤出，甲方有权将乙方物 品撤出，所发生的保管费撤出费等切费用由乙方承担，如乙方拒不承 担此项费用，甲方有权从乙方预交的保障金中扣除。甲方不承担撤。

8、期间 造成的乙方货品损失。 第二章市场经营管理模式 第条经营理念天引领都市潮流 第二条企业宗旨与客户共创价值 第三条品牌定位品牌万象城时尚 之都 第四条管理理念品牌管理创造品牌 效益 第五条组织架构垂直化管理架构 总经办 总经理名，负责商场事务的全面管理 常务副总经理名，负责商场日常事务管理，总经理不在时，代理行 使总经理职权 总经理助理名，协助总经理管理商场日常事务 行政部 办公室主任名，负责商场办公事务管理和各部门的协调工作 办公室秘书名，配合办公室主任处理各项办公事务 行政主管名，配合办公室主任，负责商场员工制度和考勤管理 办公室文员两名，负责办公室文文件管理文字处理和具体办公事务 人事部 人事部主任名，负责商场人事管理培训和协调工作 培训讲师两名，专职商场各部门人员培训 营业助理两名，配合人事主任处理人员招聘考核培训上岗等工 作 财务部。

9、活动的，由乙方自行负责，由此导 致甲方损失的，乙方同意予以全额赔偿。 甲方提供商场的经营管理，乙方的经营活动应服从甲方的经营管理。 乙方不得将经营场地转租，经营场地只允许经营零售业务，不允许经营批发 业务。 乙方遵守甲方规定的经营时间，除甲方另有规定外，不得于营业时间内停止 营业。 收银必须严格执行甲方有关的规章制度，由甲方统收银，乙方营业员不得 擅自收银，不得借故不开或拒开收银小票，不得使用非甲方的收银小票或收据， 发票统由收银台凭付款证明开出。 顾客使用信用卡消费，乙方应接受并承担相应手续费，该手续费甲方于支付 乙方应结货款时扣除。 乙方于商场或专柜所做任何形式广告或布告需经甲方事先同意。 甲方根据商场商品的整体布局，可与乙方协商调整经营面积和位置，但必须 事先通知乙方，与乙方达成协调协议。 第八条商品管理 乙方销售的商品必须符合中华人民共和国商品质量法中华人民共和。

10、乙方承担，甲方概不承担任何责任。 乙方提供的商品或服务，经顾客使用后如有不良反应或使顾客其它合法权益 受到损害，乙方应付赔偿责任因此所造成的信誉受损，乙方也要承担赔偿责 任。 乙方存放于甲方场所的商品，由乙方自行负责管理所有商品的出入须遵守 甲方的规定。 第九条售后服务 乙方保证所销售商品的售后服务，并对其实行三包。 顾客对乙方的商品或服务提出投诉时，甲方有权按照其有关规定，对该投诉 做出相应处理。乙方应接受并服从该处理决定。 乙方在甲方商场经营时在顾客售后服务方面，必须无条件的按华润万象城对 顾客的服务承诺执行，并由华润万象城客户服务中心全权解决。 第十条人员管理 乙方为销售商品，应派具有该项目商品专长技能并经甲方认可之服务人员 到两名不少于平米人的标准，常驻甲方之专柜。 该人员须是乙方的职员，持有工作证健康证身份证，必须事先经甲方审 核同意，经过甲方统培训方可上岗。。

11、务管理，以实际销售额提成， 如乙方超额完成任务，奖励正常兑现。 每月任务根据乙方报计划和甲方销售计划共同制定。 第四条保证金 作为本合同的保证，乙方签定本合同的同时，须向甲方交纳保证金，保证 金交纳标准为元。 保证金在本合同期满后个月，由甲方归还乙方，保证金不计利息。 第五条乙方须承担的费用 在实际经营过程中发生的下列费用由乙方自行承担 导购工资奖金加装灯具电费电话费。 为方便结算，甲方将按照每月实际发生数额向乙方收取。 第六条甲方须承担的费用 在实际经营过程中发生的下列费用由乙方自行承担 工商费税收水电费空调费物业管理费。 第七条卖场管理 乙方应在遵守中华人民共和国各项法律法规的前提下开展各项经营活动。 如乙方违反有关法律法规，从事违法经营活动的，由乙方自行负责，由此导 致甲方损失的，乙方同意予以全额赔偿。 甲方提供商场的经营管理，乙方的经营活动应服从甲方的经营管理。。

12、 财务主管名，负责商场财务管理 会计名，负责商场帐务工作 统计名，负责商场销售报表审核和统计工作 出纳名，负责商场帐务结算 市场部 市场总监名，负责商场管理营销和广告策划 策划名，负责市场营销策划和文案创作 市调名，负责市场调查和分析 价格巡查名，负责本商场和其它商场的价格巡查 美工两名，负责商场包装设计和美工制作 营业部 营业总监名，负责商场营业管理和商户管理 营业助理两名，配合营业总监，负责商场各楼层营业管理和商户管理 收银员名，负责服务楼层的收银工作 营业员若干名，负责营业店面的营业工作 招商部 招商经理名，负责商场商户招商和品牌引进 招商助理两名，配合招商经理负责商场商户招商和品牌引进 客服部 客服经理名，负责客户管理服务和投诉意见或建议处理 客服专员名，负责客户的管理和服务 客服助理两名，负责商场日常客户管理服务和投诉意见或建议 处理 前厅接待。

参考资料：

[1]联通营业厅经理手册（第90页，发表于2022-06-24 08:59）

[2]联通社会渠道经理工作指导手册（第63页，发表于2022-06-24 08:59）

[3]联通公司客服部工作手册（第29页，发表于2022-06-24 08:59）

[4]连锁酒店--酒店客房部服务手册（第70页，发表于2022-06-24 08:59）

[5]连锁酒店管理培训手册（第77页，发表于2022-06-24 08:59）

[6]礼品有限公司反恐安全手册范本（第88页，发表于2022-06-24 08:59）

[7]空调、采暖及通风系统操作维修保养手册（第28页，发表于2022-06-24 08:59）

[8]客房部员工培训指导手册（第58页，发表于2022-06-24 08:59）

[9]凯尔登大酒店人力资源部部门工作手册（第98页，发表于2023-09-14 20:21）

[10]康力源健康咨询中心运营手册（第31页，发表于2022-06-24 08:59）

[11]凯雅大酒店员工手册（第112页，发表于2022-06-24 08:59）

[12]凯雅大酒店《培训手册》（第94页，发表于2022-06-24 08:59）

[13]军品质量手册（第104页，发表于2023-10-01 22:59）

[14]凯宾皇冠酒店员工军训手册（第40页，发表于2022-06-24 08:59）

[15]开元酒店培训管理手册（第39页，发表于2022-06-24 08:59）

[16]开关漏电断路器CCC质量手册（第36页，发表于2022-06-24 08:59）

[17]咖啡厅大堂经理工作手册（第21页，发表于2022-06-24 08:59）

[18]酒店质量管理手册（第44页，发表于2022-06-24 08:59）

[19]军工质量手册-连接器和线缆组件（第51页，发表于2022-06-24 08:59）

[20]酒店质量监督检查手册（第42页，发表于2022-06-24 08:59）