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万科集团人力资源职位工作手册 万科集团人力资源职位工作手册

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1、则 即在组织结构设计时,应考虑权力的分配模式,要将集权与分权控制在合适的基准上,既 不影响组织的运作效率,也不影响管理层和基层员工的工作积极性,使组织具有高度的开 放性和协作性 精简性原则 即在保证企业战略目标的前提下,力求部门数量最少,以避免组织庞大和冗繁,有利于节 省沟通成本和缩短企业各项业务的流程,从而大大提高运营效率 二职位设置需要遵循的原则 职位设置原则说明 责权相符原则 岗位设置除了要明确各岗位的职责外,还需赋予其履行职责需要的权限,保证职责权力 相统 有效管理幅度在设置岗位时,要确定个合适的管理幅度的比例,保证组织的有序运行 协调原则 职位设置的目的是为了实现企业的发展目标,因此,上下级职位同级职位必须相互协调, 形成系统,共同完成企业的整体目标 因事。

2、 市场推广经理 市场策划经理 市场宣传经理 统计员 拟增 岗位 销售经理 文案策划编辑 小计 北 京 分 公 司 现 有 岗 位 经理 业务经理 技术支持工程师 文秘兼出纳 会计兼职 拟增 岗位 小计 上 海 办 事 处 现 有 岗 位 办事处副主任 销售经理 销售代表 技术支 持工程师 文员目录 第章人力资源部职责描述 人力资源部工作职责 第二章人力资源规划 人力资源规划的内容解析表 二人力资源部的主要工作内容 三人力资源管理部门费用构成表 四人力资源需求预测的工作流程 五人力资源供给预测的工作流程 六人力资源战略规划工作流程 第三章组织结构与职位说明书设计 组织结构设计应遵循的原。

3、人力资 源状况等方面进行分析 将分析结果汇总 外部人力资源供给预测 内外部人力资源供给 预测结果汇总 形成企业人力资源供给 预测,预测数据作为制 订招聘计划企业人力 资源战略规划等的依据 结束六人力资源战略规划工作流程 人力资源现状分析 人力资源规划 规划结果执行与反馈 开始 人力资源部分析企业战略 规划及发展目标 组织进行企业现有人力资 源核查现状分析企业人力资源需求预测 企业人力资源供给预测 确定企业人力资源净需求 确定目标制订各项工作计 划及匹配的人事政策 编制人力资源策略规划书人力资源部执行计划 计划执行情况反馈,描述企 业劳动力短缺过剩等情况 修订企业人力资源战略规划 结束第三章。

4、人原则 企业是为了实现特定工作目标成果来设置职位并选择担任该职位的人,而不是因人设岗, 因此进行职位设置时要遵循因事择人原则 最低数量原则 即岗位数量最小化,就是设置岗位时数量要尽可能地少,使所有工作尽可能集中,保证每 个岗位的工作负荷三企业职位设置表 部门岗位现有 人数 拟增 人数 拟增人员须 到位时段描述 说明 项 目 事 业 部 现有 岗位 项目事业部副经理 高级项目经理 项目代表 拟增 岗位 售前支持经理 小计 数 据 加 工 部 现有 岗位 数据加工部副经理 数据加工作业主管 项目经理 技术服务工程师 作业员 拟增 岗位 小计 产 品 营 销 部 现 有 岗 位 副经理 经理助。

5、诉表 八技术总监绩效考核表 九营销总监绩效考核表 十员工绩效管理工作流程十月度绩效考核工作流程 第九章薪酬管理 薪酬调查问卷表 二员工调薪记录表 三员工奖金核定表 四员工津贴申请单 五特别休假申请单 六员工保险月报表 七员工福利金申请表 八员工活动补助申请表 九薪酬调查工作流程 十薪酬体系管理流程 第十章人员调配与流动管理 员工晋升申请表 二人员调动申请表 三人员调动审批表 四员工离职申请表 五员工离职面谈表 六员工离职交接表 第十章员工日常管理 员工手册框架体系表 二出差申请单 三出差报告表 四奖惩申报表 五会议议程表 六会议记录表 七会议室使用申请表 八提案实施成果报告表 九提案改善成果报告表 十办公用品领用申请表 十员工出差管。

6、职业生涯规划调查表 十六职业生涯规划表 十七培训计划制订流程 十八培训实施管理流程 第八章绩效考核 目标特征及标准表 二目标制定注意事项表 三加班申请单 四违纪处理单 五月度绩效考核表 六绩效反馈面谈表 七绩效考核申诉表 八技术总监绩效考核表 九营销总监绩效考核表 十员工绩效管理工作流程十月度绩效考核工作流程 第九章薪酬管理 薪酬调查问卷表 二员工调薪记录表 三员工奖金核定表 四员工津贴申请单 五特别休假申请单 六员工保险月报表 七员工福利金申请表 八员工活动补助申请表 九薪酬调查工作流程 十薪酬体系管理流程 第十章人员调配与流动管理 员工晋升申请表 二人员调动申请表 三人员调动审批表 四员工离职申请表 五员工离职面谈表 六员工离职交。

7、聘工作的具体实施 建立后备人才选拔方案和人才储备机制 员工培训与开发 制订企业年度培训计划与培训大纲 外部培训讲师的联系与内部讲师的管理 培训课程的开发与管理 员工培训的组织与过程管理,进行培训效果 的评估 管理员工因公出国培训学历教育和继续教 育工作 员工绩效管理 员工日常考核 设计企业绩效考核方案并组织实施 企业绩效成果的评估与管理 员工薪酬管理 企业薪酬状况的调查分析,提供决策参考依 据 制定企业人力成本预算并监督其执行情况 企业薪酬体系的设计 员工薪资福利的调整与奖励实施 劳动关系管理 定期进行员工满意度调查,建立良好的沟通 渠道 协调有关政府部门保险监管部门及业内企 业的关系 企业员工劳动合同人事档案等资 将各部门需增加岗。

8、程 十内部招聘工作流程十二外部招聘工作流程 第六章员工录用管理 新员工报到手续表 二新员工试用表 三员工试用期鉴定表 四员工转正申请表 五人事档案目录表 六员工档案信息表 七档案调阅登记表 八档案查阅登记表 九员工录用工作流程 十员工试用期考核工作流程 十员工档案管理工作流程 十二员工档案调转工作流程 第七章培训与人才开发 培训计划的内容 二生产作业人员培训内容设置览表 三销售人员培训内容设置览表 四技术人员培训课程设置览表 五基层管理人员通用课程设置览表 六培训的主要方法介绍 七柯氏四级培训评估 八新员工培训实施计划表 九培训需求调查表 十培训需求登记表 十员工培训计划表 十二员工培训申请表 十三培训意见调查表 十四新员工培训评定表 十。

9、理流程 十二员工会议管理流程 十三办公用品管理流程 第十二章劳动关系管理 劳动合同汇总登记表 二解除终止劳动合同申请表 三劳动合同继续履行审批表 四劳动合同管理流程 五劳动纠纷处理流程 第章人力资源部职责描述 人力资源部工作职责 人力资源部部门职责职责细分备注 人力资源管理制度建 设 制定企业人力资源战略规划 编制员工手册,建立员工日常管理规范 制定企业人事管理制度与工作流程,组织 协调监督人事制度和流程的落实 企业组织结构设计与 职位说明书编写 企业组织结构设计 编制各部门职责与各岗位的职位说明书 人员招聘管理 根据企业人员编制,制订年度人力资源需求 计划招聘计划 招聘渠道的拓展与维护 招聘过程中的人才测评与人员甄选 人员。

10、织结构与职位说明书设计 组织结构设计应遵循的原则 原则简单描述 目的性原则即各职能部门的设立要围绕组织目标和任务进行,要确保完成组织的经营活动,实现组织 的战略目标 适应性原则即在进行组织结构设计时,考虑内外部环境对组织运行的影响与制约,应使组织结构与 内外部环境处于最佳适应状态 明确性原则即在进行组织结构设计时要清晰界定组织内各层级的报告关系,明确各岗位的具体职责, 以避免重复管辖和多头领导的情况,以利于经营活动的开展和提高组织的运作效率 分工协作原则即按不同的方式进行组合,如职能型组合事业部组合等。组织应根据自身特点和条件, 选择适合自己的组合方式,通过分工协作提高工作效率 协调配合原则即将组织结构设计为个有机整体,保证组织内各部门之间的有机联系及相互协调配合 适度分权。

11、 位人员数汇总统计 确定未来人力资源需 求 人力资源部对预测期 内的企业退休人员数 量进行统计 人力资源部对预测期 内离职情况进行预测 将上述统计预测结 果进行统计 对统计结果进行确认 和调整 确定未来流失人力资 源需求 将上述项预测结 果统计汇总 确定企业整体人力 资源需求 结束五人力资源供给预测的工作流程 内部供给预测 外部供给预测 企业人力资源供给预测 开始 人力资源部组织了解企业 人力资源现状 分析影响人力资源供给的 内部因素 统计各部门员工调整比 例,了解人事调整情况 内部人事调整结果统计 内部人力资源供给预测 人力资源部组织分析影响 外部人力资源供给的因素 主要从地域全。

12、 二职位设置需要遵循的原则 三企业职位设置表 四职位调查表 五部门职位设置表 六组织结构设计工作流程 七职位分析工作流程 八岗位评价工作流程 第四章人才测评管理 个人履历项目核查表 二管理人员素质测评评分表 三市场人员素质测评评分表 四销售人员素质测评评分表 五生产人员素质测评评分表 六技术人员素质测评评分表 七行政人员素质测评评分表 八财务人员素质测评评分表 九无领导小组讨论评分表 十公文筐测验评分表 十人才测评工作流程 十二测评指标体系建立流程 第五章招聘面试与甄选管理 招聘方式 二人员需求申请表 三招聘工作计划表 四招聘费用估算表 五应聘人员登记表 六面试通知单 七面试记录表 八面试成绩评定表 九面试评估报告表 十招聘计划制订工作。

参考资料:

[1]酒店房务部岗位职责及制度手册(第137页,发表于2022-06-24 08:58)

[2]酒店厨房生产质量管理手册(第40页,发表于2022-06-24 08:58)

[3]酒店餐饮工作手册(第52页,发表于2023-09-14 20:21)

[4]酒店餐饮服务管理手册(第53页,发表于2022-06-24 08:58)

[5]酒店餐饮部运营手册(第70页,发表于2022-06-24 08:58)

[6]酒店餐饮部西餐厅运营手册(第61页,发表于2022-06-24 08:58)

[7]酒店采购管理手册(第64页,发表于2022-06-24 08:58)

[8]酒店采购部管理手册(第64页,发表于2022-06-24 08:58)

[9]酒店财务管理手册(第25页,发表于2022-06-24 08:58)

[10]酒店财务部工作手册(第44页,发表于2022-06-24 08:58)

[11]酒店宾馆全套规范化管理手册(第95页,发表于2022-06-24 08:58)

[12]酒店保安部管理手册(第26页,发表于2022-06-24 08:58)

[13]酒店保安部安全生产工作手册(第39页,发表于2023-09-14 20:21)

[14]酒店(ISO14001)环境管理手册(第30页,发表于2022-06-24 08:58)

[15]酒店暗访手册(第26页,发表于2023-09-14 20:21)

[16]酒店安全管理手册(第107页,发表于2023-09-14 20:21)

[17]酒店sop管理手册(第93页,发表于2022-06-24 08:58)

[18]精密制造有限公司反恐安全手册-军事化安全管理(第57页,发表于2023-09-14 20:21)

[19]景区服务质量手册(第16页,发表于2022-06-24 08:57)

[20]景区标准化服务手册(第155页,发表于2022-06-24 08:57)

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