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2022-06-24

TOP23【定稿】出色面试全攻略PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

是保证应聘成功的要素之。六不拘小节面试时，从握手的力度到与主考官的座位距离都要适当，否则会对自己形象分造成不良影响。绝对不能做小动作，主考官的“宽宏大量”，是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之。在整个面试过程中，都应注意不要让自己的小毛病浮出水面。若不慎表现出来，应及时停止，并请求对方谅解。面试之忌七愤世嫉俗带这种态度去，结果是不言而喻的。如果你觉得社会对你不公平，可以...

TOP28【定稿】凯迪拉克汽车处理客户投诉PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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投诉的态度。取得客户对处理态度的认同。将投诉内容与先前已记录的内容进行确认。确认客户的要求。客户投诉处理步骤执行方法工作技巧将真相与情绪分开确定真相确定真实原因整理投诉内容。将真相现实与客户情绪主观感受分开明确人员组织技术中的关键问题。明确问题的原因。确认可否在内部解决。客观地掌握问题并将因素分类。分析因素的相互关系并进行分类。客户投诉处理步骤执行方法工作技巧说明对策纲要取...

20决策理论PPT模版培训PPT教材文档

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固定费用变动费用在盈亏平衡时，存在以下关系式销售收入生产成本即由此可以得到保本产量的计算公式其中，表示单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余，叫做边际贡献。保本收入的计算公式其中，表示单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用和或实现企业利润的系数，叫做边际贡献率。注意如果边际贡献或边际贡献率大于零，则表示企业生产这种产品除可收回变动费用外。还有部分收...

TOP28【定稿】决定成败的60个工作细节PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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，并且决定自己将先研究哪种课题。他就是抱着这样的理想和自亯敲开了家跨国大公司总裁办公室的门，因为在应聘时公司与孔缘有过约定孔缘的工作甫总裁亲自安排。出现工作失误及时汇报•孔缘很恭顺地站在总裁的写字台旁，说‚先生，我今天可以正式工作吗‛•总裁从椅子上微微欠了欠身，说‚好的，你的工作我已经安排好了，过会儿业务主管会带你去的。‛•分钟后，孔缘在业务主管的带领下来到了个房间，业务主...

TOP25【定稿】冲突管理与团队培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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个冲突管理技巧两人或两人以上为了交换物品或劳务，而试图相互同意交换的价值。协商协商特性分配特性整合特性现有资源固定数额变动数额主要动机我赢你输双赢主要利益彼此对立相互调和，收敛关系焦点短期长期分配协商整合协商甲方的目标点乙方的抗拒点甲方的抗拒点乙方的目标点甲方的容许范围乙方的容许范围协商区域结束与执行准备与规划定义基本规则澄清与说明协商与问题解决协商过程第三者协商调解者中立...

20冲突管理PPT模版培训PPT教材文档

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时候。•当特别是从长远看来，双方有个通过双赢的过程来解决争议并能互惠互利的潜力的时候。•有充分的组织支持，以投入必要的时间和精力来用这种方式解决争端的时候，合作方式是最有效的冲突解决方式。•组织中的规范奖赏和惩罚，尤其是那些有最高层管理者所设定的，为鼓励或阻碍合作提供了框架。折衷方式•折衷方式指的是中等水平的合作和武断性的行为。运用这种方法的个体进行平等交换并作出进系列的让...

TOP28【定稿】内训，怎样提高讲师质量？PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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师作为种神圣的工作。把培训当成种职业，主要是对内部讲师的种高水准高标准的要求。九坚持不懈地狠抓基本功。内部讲师必须注重培训技能基本功的训练，诸如教学设计要新颖，课堂讲授要精彩，案例要结合实际，点评要到位，多种培训方式相结合，沟通思维要敏捷，充满激情和感染力的讲授技巧，现代教学设备运用的技能要高超，这些都应该是内部讲师的看家本领十不墨守成规和敢于创新的能力创新才会进步。内部讲...

TOP24【定稿】关注细节与执行力PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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的运营计划协调各部门短期目标与长期目标相结合应对各种突发事件三提升执行力的战略运营法则领导者带动每个人共同负责领导者要身先士卒克服事必躬亲与大包大揽增强组织内聚力发动全体员工减少下属工作与生活的冲突倾听来自基层的声音三提升执行力的战略运营法则有系统的培训员工加强岗位培训帮助员工进行职业规划采取多样化的培训方式组建高绩效团队组建个高绩效团队促进团队...

TOP27【定稿】公司礼仪与电话应对技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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话铃响，若口中正嚼着东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出物品，再接听电话。听到电话铃响，若正在嘻笑或争执，定要控制情绪平稳再接电话，以免让对方感到突兀。接电话时的开头问候语要有精神，不要让人有过於僵硬公式化的感觉。经由电话也能传达肢体语言，因此虽然对方看不到，但电话交谈时也可以配合肢体动作如微笑，感谢时点头鞠躬。接听电话时，讲电话的声音不要过大，而影响别人的工作。同时不要离话...

TOP25【定稿】公司主管的管理技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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國鋼鐵公司的威耶。的大幅減薪保員策略。松下公司的松下辛之助。寫信表揚勁敵和開會先自責的策略。在決策中要審時度勢要認清形勢，把握趨勢。要善於抓住時機，當即立斷。要機動靈活，善於隨機應變。勇於創新，出奇制勝。提高自己的應變能力靈活應變能力就是公司主管自覺地適應變化了的客觀形勢而巧妙有效地處置的能力。不是圓滑世故的政客伎倆，而是建立在科學判斷基礎上的原則性與靈活性的...

TOP25【定稿】公务员面试考官培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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力能综合动用各种社会关系，达到工作目标的能力。书面表达能力能准确动用书面语言起草各种实用性文体表达自己见解的能力口头表达能力能准确地运用口语清楚地向别人陈述自己见解的能力交际公关能力能在陌生的人群环境中应运各种公关手段，给他人留下良好印象并建立定友谊的能力江苏天策教育培训中心电话第三单元面试问话大纲的设计示例江苏天策教育培训中心电话销售人员通用胜任特征模型权重胜任特征影响力...

TOP22【定稿】公关礼仪培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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的礼节，舞会的礼节，宴会的礼节等等节俗礼仪春节礼仪，清明礼仪，端午礼仪，重阳礼仪，中秋礼仪，习俗及结婚礼仪，殡葬礼仪和祝寿礼仪涉外交际礼仪见面礼仪，交谈礼仪，拜访和赴宴礼仪等商务礼仪会议礼仪，谈判礼仪，迎送礼仪及谈判禁忌知识等礼仪与仪态仪态是指人在行为中的姿势和风度姿势是指身体呈现的各种形态，而风度则是种气质礼仪的认识举止举止是个人自身饿行为方面的反映，素质在生...

TOP26【定稿】八项基本管理技能培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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听的原则不说话不打断别人的话感同身受目光接触点头示意与表情适当提问复述避免些小动作有效沟通的障碍不受欢迎的语言质问等非语言障碍文化背景等缺乏信任过滤倾向错觉有效沟通七步法确定想传达的内容提供具体事例保证信息的完整性收集切相关信息考虑听众的兴趣和需要尽量使用“我们”词选择最佳的传达时间和地点第八单元培训员工学习重点培训员工的目的培训员工的方法如何...

TOP27【定稿】全面顾客满意服务培训班PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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求得他们的招呼，只是静静地坐在座位上等候。当我步入家商店想买点东西时，绝对是客客气气，如果位店员因为我挑拣的时间稍长而不悦，我是不会怒目相对的，仍旧是默默行事，因为我相信以牙还牙是不妥的。我从不跺脚，也从不嘟囔，更从不厉声，就算是看见别人在公众场合做这样的事，但我可不想学他们的样，因为我是个好顾客。再此我还要告诉你我的另面。我也是个绝对不会再上门的顾客。想想这些统计结果当...

TOP22【定稿】储备干部培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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“待办事项清单”自己上司同僚下属善用别人的时间对于下属提出的问题，最好能提出解决的意见开会应尽可能规划定期，减少临时会议对于时间的认识时间对于所有的人都是平等的要磨练自己的时间感觉，不浪费分钟把每天的行动定型化养成纪录就等于节省时间容易的事先做，重要的事先着手培养果断力可以节省时间做事情要求次就能做好当天例行性工作，不可拖延到隔天读书是节省时间的作为磨刀不务砍柴工工作要懂得...

24做个有魅力的主管PPT模版培训PPT教材文档

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接受批评的雅量。•无私心人人追随。•投资“人才”的胸襟。•心存感谢之心。•明辨是非的见识。•修业也不忘进德。总之，身为主管者，唯有不忘进德，以投资人才为己任，广纳忠言，心存感谢之心，明辨是非，以及愿与部属分享成就，其无私之美德才能缔造真正的魅力。唯有这样，权力与魅力才能合而为，而被誉为价值无限的主管。二是主管，还是“主官”•“成事”而不“做事”真正的主管应该是“成事”的主管,...

TOP25【定稿】做一名成功业务主任PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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方案主任扮演的角色主任的“法定”职责主任的工作内容介绍成功主任的特质成功主任应具备的条件个好的主任就象颗钻石，具有各种层面层面逾多，钻石逾有光彩，您将逾接近位成功的主任。工作动机表排序工作动机表描述自主声誉权力休闲时间成就感表扬金钱压力自尊家庭生活安全感个人成长按照自己的想法开展工作，的管理因表现优良得到实质的奖励成功的完成工作后获得的感觉可以依自己的意愿安排非业务时间种可...

TOP25【定稿】信用卡销售技巧培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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人士怎么能没有信用卡呢激将法要跟其他动作配合，比如行动利诱等信用卡销售技巧假设成交法您的身份证带了吗，我帮您复印下！我们办理手续是很简单的，您的名片带了吗信用卡销售技巧客户开拓接触面谈展示说明拒绝处理促成成交售后服务信用卡销售技巧客户管理建立客户档案经常与客户沟通建立良好的客户关系抓住转介绍的机会信用卡销售技巧要求在面谈过程中定要对客户进行赞美。通过对客户的观察言语...

TOP24【定稿】保险销售面谈技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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样的情况下，我们自己或者家人的日常开支，只能依靠另外那种找钱方法，就是“钱找钱”。陈先生，你同不同意我所说的呢陈先生同意。讲稿欲达成效果生老病死的影响让客户认同收入中断的影响资料步骤六资料收集业务员现在我们公司针对您这种情况设计了很多个人收入保障计划，只要陈先生你在平安开个帐户，我们就能够为你专门制作个保障计划，如果不幸有任何事发生在你身上，我们公司就会有笔钱给你或者你的家...

TOP22【定稿】保险营销技巧PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

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说明的目的说明的具体步骤说明的技巧保险计划书的说明技巧确认客户的需求潜在问题解析提出建议促成说明的具体步骤有备而来讲解内容简单化数字功能化解说生活形象化业务熟练化避免忌讳用语保持耐心和微笑确定客户完全了解保险内容说明的技巧售后服务的重要性售后服务的原则和功能售后服务的方法和技巧售后服务售后服务的重要性竞争能力就是服务能力提升保险产品的内在价值提升公司美誉度。消除...