1、问题的步骤什么事为什么发生 责任人是谁发生地点 发生时间状况程度如何 问题的种类与要贡献来自于工作改善，而信念乃至意愿目标明确化目标达成期限掌握解决问题 的步骤。运用工作改善的方法与技巧 问题与问题意识问题的分析与解决 问题的表达方式要将问题用具体化 能源的浪费 资料的浪费 工具设备的浪费 空间的浪费„„ 浪费成本之贼运用工作改善的方法与技巧 问题与问题意识 问题的定义 现场管理者在降低成本方面最大的成本之贼浪费在哪里 时间浪费 人手浪费导致的时间浪费 处理不良的浪费 换模换线的浪费转产 无效作业的浪费等等。 浪费成本之贼浪费在哪里 其他浪费 自动化的浪费搬运 取放 等待 重复 步行 停工待料 设备闲置及故障 熟练度不足 ⑩未借用设备工具 动作不当 ⑿作业。

2、备的浪费 空间的浪费„„ 浪费成本之贼运用工作改善的方法与技巧 问题与问题意识 问题的定义 现场管理者在降低成本方面最大的贡献来自于工作改善，而信念乃至意愿目标明确化目标达成期限掌握解决问题 的步骤。运用工作改善的方法与技巧 问题与问题意识问题的分析与解决 问题的表达方式要将问题用具体化 什么事为什么发生 责任人是谁发生地点 发生时间状况程度如何 问题的种类与要点 发生型问题已经发生的问题，重点是在用什么最佳的方案解决 探索型问题精益求精，不断改善与强化。 设定型问题即今后何去何从的问题，延续现状，可预见不久会 发生什么问题。 解决问题的步骤的过程问题的发现主题的设定 收集事实决定目标分析事实，检讨改善的方法制定改善计划改 善实施效果的检查与标准化管理制度化二工作改善的方法技巧 改善。

3、组是企业最基层的管理单位 •班组是生产流程的衔接要素 •班组是提高职工素质的基本场所 •班组是激发活力创意解决问题的 团队班组长定义 •定义 是指对现场的作业人员材料设 备作业方法生产环境等生产要素，直 接指挥和监督，以达成企业的各项管理目 标的管理人员。 •使命 根据公司目标和现有条件，高效率地 达成自己应承担的组织的目标或者被分担 的业务。角色认知和功能 •正确承接指令,理解本意目的期望 •带领执行团队完成任务 •重视执行工作品质 •去除公司管理死角成功基层主管应具备条件 •案例分析 •组员组长张三李四 •张三是位对技术,设备工艺很熟悉经验丰富 •李四是新员工但很聪明好学 •个月后李四对组长说张三在背后说你能力有限 •组长听了后怎样针对这件事,并如何处理成功基层主管应具备条件。

4、续追问次为什么这样 个人的创意可十个人共享 改善永无止境改善的十大抵抗 那种东西没用 确实是这样，但我们厂里则不同 虽然是个很好的方案，但„„ 成本无法降低！ 我们也直这样努力着！ 不喜欢接受别人的建议而做 要降低成本,品质定会随着降低! 目前不是很理想吗为何要改 这种方法行不通，我们已经尝试过了！ 我们对这件事最清楚了！改善的要点 要点思考方向 排除 正与反 正常与例外 定数与变数 扩大与缩小 集中与分散 结合与分离 附加与削除 变换顺序 并行与直列 共同与差异 互补与代替 那不能放弃吗可否减少呢 能反过来做吗 能不能例外 可改变以及不可改变的东西是什么 扩大如何缩小又如何 集中如何分散又如何 结合如何分离又如何。

5、队员看人看优点整 合者 •忘我 •宽容 •执行力传授率先士卒细心 •了解部署，提携部属班组长成长与挑战 •如何培养自我 •学习心 •提升意志管理 •判断力历练方法吸收 •知人善用 •情绪管理基层主管连续追问次为什么这样 个人的创意可十个人共享 改善永无止境改善的十大抵抗 那种东西没用 确实是这样，但我们厂里则不同 虽然是个很好的方案，但„„ 成本无法降低！ 我们也题。改善的十种精神 舍去原有的观念，凡事求变求新 不要找理由，而是找方法 不能满足现状 改善对策愈多愈好 错误立即改正 改善就是赚钱 问题未改善前不休息 保持怀疑态度，改善的做法。 整体共识把团队利益放在第位。 判断好坏有基本的判断力 “客户”导向了解客户下工程的需求，将工作往客户的需求改进 随时随地改善是。

6、目的 求效率更少的资源，做更多的工作。 求品质力求次做好，不出纰漏。 求安全避免工业伤害的发生。 求经济降低成本，增加效益。 求效果提升士气，创建良性的企业文化。 工作改善的观念 投入没有全身心的投入，不会有好的改善创意。 你好我好大家好改善是双赢的策略。 资源有限脑力无限相信人的潜能，尤其是众人的智慧。 挑剔正是因为有精益求精的精神，才会有不断改善的做法。 整体共识把团队利益放在第位。 判断好坏有基本的判断力 “客户”导向了解客户下工程的需求，将工作往客户的需求改进 随时随地改善是无止境的，应随时地有意识去发现问题。改善的十种精神 舍去原有的观念，凡事求变求新 不要找理由，而是找方法 不能满足现状 改善对策愈多愈好 错误立即改正 改善就是赚钱 问题未改善前不休息 保持怀疑态度，连。

7、不平衡 作业者更换等等。 浪费制造过多的浪费 库存过多的浪费 失落短少的浪费 单价过高的浪费 规格过高的浪费 因设计用量太多的浪费等等。 浪费成本之贼浪费在哪里 人手浪费 间接人员 人备机备料 •时间管理能力测试和管理方法 •班组长每日工作要项与检查要项 •变生产后准备为生产准备 •分组讨论如何在现场进行改善浪费在哪里 物料的浪费 不良品的浪费 •现场问题分析与解决随时注意现场人,机,料,环,法和 成本随时注意现场新新人,新机,新料,新产品,新工艺 •随时注意现场按按标准,按要求,按时,按量 •随时注意现场备备的奖金,领班考虑到他的实际情 况就将这元发给了他请问是否合适,为什么第二部分班组长如何管好生产现场 •为什么要现场改善浪费成本之贼运用工作改善的方 法与技巧改善的十种。

8、神和十大抵抗想 •开展工作 分析形势 变革慢行 早出成绩 吸收失败的教训 •明确自己的职责任务 •带人先带心课堂练习 •管理案例讨论分析时间分钟 •张三家境贫寒,年终他所在的组有元的想 •开展工作 分析形势 变革慢行 早出成绩 吸收失败的教训 •明确自己的职责任务 •带人先带心课堂练习 •管理案例讨论分析时间分钟 •张三家境贫寒,年终他所在的组有元的奖金,领班考虑到他的实际情 况就将这元发给了他请问是否合适,为什么第二部分班组长如何管好生产现场 •为什么要现场改善浪费成本之贼运用工作改善的方 法与技巧改善的十种精神和十大抵抗 •现场问题分析与解决随时注意现场人,机,料,环,法和 成本随时注意现场新新人,新机,新料,新产品,新工艺 •随时注意现场按按标准,按要求,按时,按量 •。

9、指挥和监督，以达成企业的各项管理目 标的管理人员。 •使命 根据公司目标和现有条件，高效率地 达成自己应承担的组织的目标或者被分担 的业务。角色认知和功能 •正确承接指令,理解本意目的期望 •带领执行团队完成任务 •重视执行工作品质 •去除公司管理死角成功基层主管应具备条件 •案例分析 •组员组长张三李四 •张三是位对技术,设备工艺很熟悉经验丰富 •李四是新员工但很聪明好学 •个月后李四对组长说张三在背后说你能力有限 •组长听了后怎样针对这件事,并如何处理成功基层主管应具备条件 •内涵和素质全面和客观看事情 •管理方法与技巧 •专业能力成功主管应具备条件 •主管与非主管差异 •职责范围不样 •主管人员管理的是个团队 •形象 •思维 •承上启下成功主管应具备条件 •对部属信赖团。

10、无止境的，应随时地有意识去发现问 投入没有全身心的投入，不会有好的改善创意。 你好我好大家好改善是双赢的策略。 资源有限脑力无限相信人的潜能，尤其是众人的智慧。 挑剔正是因为有精益求精的精神，才会有不断率更少的资源，做更多的工作。 求品质力求次做好，不出纰漏。 求安全避免工业伤害的发生。 求经济降低成本，增加效益。 求效果提升士气，创建良性的企业文化。 工作改善的观念的过程问题的发现主题的设定 收集事实决定目标分析事实，检讨改善的方法制定改善计划改 善实施效果的检查与标准化管理制度化二工作改善的方法技巧 改善的目的 求效点 发生型问题已经发生的问题，重点是在用什么最佳的方案解决 探索型问题精益求精，不断改善与强化。 设定型问题即今后何去何从的问题，延续现状，可预见不久会 发生什么问题。 解。

11、 加上去如何削减又如何 顺序变更怎么样 使之并行，使之直列 共同的地方有哪些不同的地方在哪里 可否互补，能否代替可利用等待的时间 吗推行改善提案活动 根据资源有限脑力无限的精神，在企业中推动改善提案制 度，发动员工的积极性，为改善企业的体制献计献策，花费 少见效快，是公司与员工双赢的好举措。 改善的六阶段及其步骤 问题是什么 现状调查 改善构思 改善案的评价提案 改善案之实施实施报告 跟催什么是标准化班组技术创新步骤 •执行技术标准 •执行中发现问题 •非正式场合创新 •将创新方案提交上级批准 •重新标准化管理 •人 •机 •料 •环 •法 •成本或时间杰出班组长管理实务信任危机管理平台与绩效考核班组在企业中的地位和作用 •班组是企业生产经营活动的基本生产 单位 •班。

12、随时注意现场备备人备机备料 •时间管理能力测试和管理方法 •班组长每日工作要项与检查要项 •变生产后准备为生产准备 •分组讨论如何在现场进行改善浪费在哪里 物料的浪费 不良品的浪费 制造过多的浪费 库存过多的浪费 失落短少的浪费 单价过高的浪费 规格过高的浪费 因设计用量太多的浪费等等。 浪费成本之贼浪费在哪里 人手浪费 间接人员 搬运 取放 等待 重复 步行 停工待料 设备闲置及故障 熟练度不足 ⑩未借用设备工具 动作不当 ⑿作业不平衡 作业者更换等等。 浪费成本之贼浪费在哪里 时间浪费 人手浪费导致的时间浪费 处理不良的浪费 换模换线的浪费转产 无效作业的浪费等等。 浪费成本之贼浪费在哪里 其他浪费 自动化的浪费 能源的浪费 资料的浪费 工具设。

参考资料：

[1]商务礼仪培训课程.ppt_中文版高速下载（第24页，发表于2022-06-24 22:41）

[2]销售人员职业素养与礼仪培训.ppt_中文版高速下载（第57页，发表于2022-06-24 22:41）

[3]商务礼仪培训.ppt_中文版高速下载（第85页，发表于2022-06-24 22:41）

[4]培训课程：如何管理上司？.ppt_中文版高速下载（第36页，发表于2022-06-24 22:41）

[5]培训课程：从专业人员走向管理.ppt_中文版高速下载（第159页，发表于2022-06-24 22:41）

[6]能力素质模型培训课程.ppt_中文版高速下载（第36页，发表于2022-06-24 22:41）

[7]目标管理与绩效考核培训（第108页，发表于2022-06-24 22:41）

[8]面对面销售技巧培训.ppt_中文版高速下载（第111页，发表于2022-06-24 22:41）

[9]门市导购培训资料.ppt_中文版高速下载（第29页，发表于2022-06-24 22:41）

[10]门店销售培训.ppt_中文版高速下载（第42页，发表于2022-06-24 22:41）

[11]门店销售管理培训.ppt_中文版高速下载（第98页，发表于2022-06-24 22:41）

[12]领导者综合管理培训.ppt_中文版高速下载（第18页，发表于2022-06-24 22:41）

[13]狼性管理培训.ppt_中文版高速下载（第12页，发表于2022-06-24 22:41）

[14]客户销售技巧培训（第35页，发表于2022-06-24 22:41）

[15]客户关系管理培训课程.ppt_中文版高速下载（第22页，发表于2022-06-24 22:41）

[16]酒店实用礼仪培训.ppt_中文版高速下载（第41页，发表于2022-06-24 22:41）

[17]经理人形象设计与商务礼仪培训.ppt_中文版高速下载（第130页，发表于2022-06-24 22:41）

[18]经理人管理技能培训之目标管理（第65页，发表于2022-06-24 22:41）

[19]计划管理培训.ppt_中文版高速下载（第55页，发表于2022-06-24 22:41）

[20]绩效管理培训课程.ppt_中文版高速下载（第62页，发表于2022-06-24 22:41）