1、价格策略 销售组合 季节气候变动对策 循环变动对策 阶段销售目标的设定 销售比例 四建立销售计划 部门的销售方针 部门的销售指标 部门的销售比例 销售人员的配臵 销售人员工作日安排 销售通路的组织 销售网络的执行 工地现场包装的效用 销售工具的准备 五具体实施工作与安排 第篇销售管理流程 项目开售前准备 项目小组的建立 项目小组架构在项目签定销售代理协议。
2、用项目竞争上岗机制和寻盘优先操作原 则 销售人员所需销售工具准备 答客问 尊客咨询 表格每日上门客户登记表 臵业计划表 广告日效果回馈统计表 每日上门客户统计表 每周成交统计报表 销售夹内含销售资料，如楼书户型图价格表利率水准购 房相关收费标准办理手续流程及时间五证营业执照等 文具计算器纸笔客户登记本胶水钉书器直尺和距离测 定仪点钞验钞机，现场名片工卡等的制作和领取 销售人。
3、心理感受 关于服务品质及其评估检查日常内容和售后服务 第二篇销售部人员架构及工作职责 销售中心人员架构 二工作职责 项目经理 正确掌握市场 参与策划部门的市场需求预测 销售效率的分析 倾向变动分析 季节气候变动分析 相关关系分析 项目经理 行政秘书 策划人员 销售主管 销售业务员购买动机分析 败因分析。
4、后，成立项目小组。 包括公司高层销售管理人员项目经理或项目负责人名， 销售人员若干，负责该项目的策划人员行政财务人员和 主要外协单位如广告公司等。 项目小组工作内容建立项目档案 制定销售策划方案 销售策划方案的具体实施与监控 销售工作的组织和安排 对销售效果进行分析，调整相应的销售策略 对所调整的策略进行重新讲解和培训 与发展商的接洽 与外协公司的接洽 在今后项目操作中，公司可考虑。
5、 销售流程和销售业务人员收入 由项目经理项目策划人员和公司财务与发展商确定后，制定项目 操作流程 由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员提成及奖 惩制度销售流程包括各个关系的接洽负责人 签定内部认购书和签定买卖合同 变更设计和产权过户内容 各个阶段收费安排和财务手续 制定详细接待程序及时间排班安排。 培训前踩盘详见附件踩盘指引和踩盘总结 项目培训及考核筹备 制。
6、户可能提出的问题 销售计划的制定 销售时间控制与安排 销售人员分工具体工作内容和具体工作负责人 销售进度和销售目标 项目前销售培训 销售培训参与人员包括策划部销售代理部负责人项目负责人和 销售人员。 培训材料准备 培训内容 环境分析包括区域环境人文环境人口数量职业与收入 家庭结构租金状况等区域发展规划交通状况各个交通 道路现状和发展潜力公共设施配臵学校幼儿园医院 采市场娱。
7、数之原因，加以改进 激励现有人员士气，达成销售目标。 三项目的总结与表彰 项目总结 项目操作过程回顾 项目操作中的问题与创新 完成结案报告，形成文字留档备案。 项目档案的归档 ,项目销售全套销售工具 将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理。 根据项目中人员表现和工作情况进行人员表彰 项目的对外宣传安排 客户的后续服务 ,入伙时的客户问候和贺卡的邮寄等 。
8、签定内部认购书和签定买卖合同 变更设计和产权过户内容 各个阶段收费安排和财务手续 制定详细接待程序及时间排班安排。 培训前踩盘详见附件踩盘指引和踩盘总结 项目培训及考核筹备 制定详细的培训计划考核除文字考核外，还要加入实战情景考核方式。 销售人员脑力激荡会 销售流程的推敲 现场气氛如何烘托 客户心理层面的分析和接待用语 销售人员间配合和现场销控准备 销售渠道的拓展 客。
9、定详细的培训计划考核除文字考核外，还要加入实战情景考核方式。 销售人员脑力激荡会 销售流程的推敲 现场气氛如何烘托 客户心理层面的分析和接待用语 销售人员间配合和现场销控准备 销售渠道的拓展 客户可能提出的问题 销售计划的制定 销售时间控制与安排 销售人员分工具体工作内容和具体工作负责人 户资料过滤客户，追踪客户 以利益加强客户追踪客户 持续跟踪客户补足和签约 研讨未售出。
10、 竞争者分析 情报的搜集和反馈 二参与销售策略的制定 商品营销战略 销售通路策略 销售流程的制定 市场细分战略 人员销售促进战略 机构的销售促进战略 广告策略 销售战术是否特立独行 操作失误的应变 潜在客户的整理 销售人员销售技巧及配合 个案研究法 推销活动 售前和售后服务 部门的协调与沟通 三合理的设定销售目标利益分配计划 市场占有率目标 基本销售目标 销。
11、 适时的电话问候 年后客户的再跟踪调查。 四售后服务 售后服务分类按时间分类按购买服务人员分按购买户 型和花园名称分按成交与否分按客户意向分 建立客户投诉制度客户意见卡 内容以关键性服务质量指标为衡量标准如客户接触媒体效果时的态度不 同客户到达现场时的第印象客户产生是否购买时的心理感受客户在签定 相应认购书和合约时的感受重大施工阶段时的心理感受动工出地面封顶 交楼等处理客户抱怨时客户。
12、员简历包括公司高层销售管理人员公司名策划人员和 参与销售的项目销售人员及主要人员和外协人员的联系电话，分 存档，分提供给发展商 物业管理相关资料业主公约业主守则员工守则和入伙装修注意 事项等 销售流程和销售业务人员收入 由项目经理项目策划人员和公司财务与发展商确定后，制定项目 操作流程 由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员提成及奖 惩制度销售流程包括各个关系的接洽负责人 。
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