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店面经理培训(店长培训资料)
上传时间:2022-06-24 10:43
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店面经理培训(店长培训资料)
关心下属身心健康,维持良好的人际 关系 鼓励下属自修求上进,相互学习,并适 时奖励“没有不好的军队,只有不 好的将领”拿破仑 店面经理的职责 通过认真的经营调查和多次探讨的经营方案管理模式最 终达到预期的经营效果。 指导与培养下属,使其能作业,并且积极的参与企业 策划和经营探讨中。 造出大家容易工作的职场与安全而愉快的工作环境等。 简而言之,可综合为下列两项 经...
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店长培训课程.ppt
力。是指能掌握数据整理和分析和结果,并将之运用于工作实 务改善的能力。 •四目标达成能力。是指为了达成特定数值目标,所须拥有的组织力和掌握部属工作的能 力。•好店长应有的条件 五判断力。是指对问题和例外的事项,具有客观正确的判断能力,并能迅 速地解决问题。 六专业知识的学习能力。是指执行职务必备知识及技能之学习能力。 七卖场经营的能力。是指具有卖场经营的技术以及服务顾客的能...
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电信岗前培训
的措施,解决管理中的 矛盾的能力。 •对于高层管理者,具备分析综合能 力更为重要。 管理者的分类与技能 四创新能力 •创新能力是指管理者应具备敏锐的洞 察力和较高的创新意识,具有找出新问 题中内在的规律性的东西,提出解决问 题的新思想新方法的能力。 管理的基本职能 计划职能 •计划职能就是使人们知道他们被希望 去实现的是什么。 •计划所要解决的问题是要决定做什 么什么时候做...
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电话营销技巧培训
吗” •乙“谢谢。” 三声之内 面带微笑 报出部门 询问事宜 询问姓名 记录下来 称呼姓名 礼貌转接 打电话 •甲“喂,老刘在吗” •乙“哪个老刘,您要哪里呀” •甲“你这不是老刘的办公室吗” •乙“对不起,我们办公室有两位姓刘的,不 知道您想找的是哪位” •甲“刘国栋” •乙“他现在不在,您需要。” •甲算了挂机 打电话的技巧 •挂电话 •代接电话 •甲您好,我是旅游公司...
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电话销售人员培训
我失望,无法做到就不要草率承诺。 帮助我决定,你有义务保持我的秘密,你成为我的朋友就不要出卖我。 当我无意购买时,不要用堆老掉牙的推销伎俩向我施压,强迫我购买,那 样只会让我更加厌烦,丧失以后的合作机会。 培养承受拒绝的忍耐力 反对和拒绝是常有的事情,你要分析产生的理 由,以实施相应的对策。客户拒绝可能是以下 三个原因造成的。在准客户心中有疑惑或 者是尚未得到答复的问题,你...
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电话销售培训
当我无意购买时,不要用堆老掉牙的推销伎俩向我施压,强迫我购买,那 样只会让我更加厌烦,丧失以后的合作机会。培养承受拒绝的忍耐力 反对和拒绝是常有的事情,你要分析产生的理 由,以实施相应的对策。客户拒绝可能是以下 三个原因造成的。在准客户心中有疑惑或 者是尚未得到答复的问题,你的解释并没有打 消这些疑虑,他们不可能冒着风险做出决定。 准客户想订立合同,或者有兴趣合作,但 他...
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导购员终端销售培训
的产生。在介绍的过程中,尽可能鼓励顾 客触摸试用商品。在讲解产品的功能时,必须配以 适当的产品演示,以加强顾客对产品功能利益的认 识。 很适 合我产品不错买了试想让她在购买产品前对产品有个切身的感 受,引发她对拥有此产品的联想。 触摸多次触摸试用后,顾客即使不买,也会 有种不好意思的感觉 帮忙当顾客手里有产品的 时候,她也不好意思走掉,会 静下心来听你讲解,增加销售 成功的...
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导购员礼仪培训
接顾客时欢迎光临!早上下午好! 回答客户问题时是的,好的,请稍等! 当客户催促时对不起,请稍等 被询问自己不了解的情况时对不起,我请专项负责人 来,请您稍等! 收款时谢谢,共元。 您好收您元,找您元,请点收 招呼客户时请坐请稍等,请喝茶 送客时请慢走,欢迎再次光临。服务礼仪 六每日上班前须自我检视仪容仪表 项目内容 头发头发需常常清洗,保持干净,长发要挽起来 脸...
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大客户战略营销培训
户档案 •了解客户的业务情况 •了解客户发展的总体目标 •了解客户的决策流程 •分析客户的潜在需求 客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个性化需求分析竞争分析行业分析 大客户战略营销六步分析法对客户需求的总结银行 联网应用 •实现业务处理电脑化, 实现跨地域通存通兑, 支持异地客户服务 •典型客户农业银行, 农村信用社 数据集中及整合 •实现全国范围的银行 计算机处理...
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大客户销售与顾问技术培训.ppt
需要,仅仅是传递产品的工具,没有 价值 大客户关心点决策考虑点价格取得的方便性反应速度的快慢 销售成功的关键见到决策者项目销售团队常用的九种武器公司个人 展会 技术交流汇报 登门拜访 测试和样品 增品 商务活动 参观考察 培训学习 客户联谊会附加价值型销售特征与对策特性有区别,量身制裁,能力是不明显 客户双方的关系利益基础,客户顾问合作 时间特性采购流程 ...
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