培训课件:接待礼仪

上传时间:2022-06-24 10:44
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  • 双手将茶逐拿给客人,或者用左手托着茶盘,右手将茶拿给客人 端茶给客人时,要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客 般要从客人的右后方将茶递给客人,说声“请喝茶。” 访客离去后 如有吸烟的访客到访时 即使公司内禁烟,如果有吸烟的客人到访,也要将烟灰碟 送给客人,同时别忘记送上打火机。 当客人离去后,应该立即将窗打开,让新鲜的空气进来, 将烟味吹走,清理烟灰碟时,注意火种是...
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  • 之处 信任的四大要素  宽容 , 不轻易对别人下结论不随意批评别人,不让别 人感到自卑  不贬低别人  忠诚  表里如  言行能体现主见  正直诚实外向 表现型 控制型 分析型 友善型 内向 随 和 支 配 在信任方面的优缺点 坦诚 可靠 宽容 忠诚 忠诚 宽容 可靠 坦诚 设身处地的表现是种可被掌握的技巧  我们中大多...
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  • 。能力是可以通过重复性的培训或 其他形式的体验来逐步建立 •职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业 素养是可以被教授被学习或被加强的。主动性 积极性自信度良好的心态 知识技能 个性特 征 行 为 职业素 养 素质能冰山理论 责任心 敬业 沟通能力 主动性 执行力 岗位知识与技能 班组长应具备的岗位 胜任能力 操作能力 团队合作 热爱工作 积极 进取 坚韧 适应 变化 ...
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  • 方法 •班组长每日工作要项与检查要项 •变生产后准备为生产准备 •分组讨论如何在现场进行改善浪费在哪里 物料的浪费 不良品的浪费 制造过多的浪费 库存过多的浪费 失落短少的浪费 单价过高的浪费 规格过高的浪费 因设计用量太多的浪费等等。 浪费成本之贼浪费在哪里 人手浪费 间接人员 搬运 取放 等待 重复 步行 停工待料 设备闲置及故障 熟练度不足 ⑩未借用设备工具 动作不当 ...
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  • 新産品新設備新設計生産計劃變更品 管規格變更作業方式變更,設備變更等 實例教導時間表 生产部 月日 装配二极 管 装配 电阻焊接 导通 测试 耐压 测试削边角 人事調動 工作不良 趙大 錢二 孫山下月初調走 李四 周伍焊接浪費材料 吳路 鄭企 生産需求 服務需求 五月中需 增名 工作分解 編號 填写教導時間表的内容 寫上部門主管姓名部門名稱填表日期 列出部門工作項目 ...
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  • 到批评家居内训教材 天津家世界家居建材超市有限公司 如何成为优秀的主管 六不懂得批评的艺术家居内训教材 天津家世界家居建材超市有限公司 如何成为优秀的主管 批评下属的 “个不要”家居内训教材 天津家世界家居建材超市有限公司 如何成为优秀的主管 不要在公众场合批评下属 规过于暗室,扬善于公堂家居内训教材 天津家世界家居建材超市有限公司 如何成为优秀的主管 不要针对人而要针...
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  • 员工培训新课程对教师专业化发展的要求 教学应被视为专业教师专业化 新课程背景下教师专业化的核心在于教育 的人文精神人的完整和谐发展,既 是发展学生的需要,也是满足自己职业生 命成长的需要。 教师专业化成长是教师的生命旅程,具有 生活性职场性和行动性。 教师职业发展就是教师角色发展过程教师职业规划是新课程的需要 新课程要求教师角色重新定位 由刻板工作转变为创造性的生...
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  • 。二研究方向 当代教育发展的总趋势 教育走向对话, 教育走向合作, 教育走向学习共同体。教学方法更加多样。 学生的学习方式有两种有意义的 接受性学习,即书中学,主要学习的是 前人已总结出的知识,获得的是间接知 识另种是研究性学习,即做中学, 获得的是直接知识。主要针对的是有意 义的接受性学习。在当前的课改背景下, 它更能反映学生完整的学习方式。教学的本质是对话。 教学有没有...
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  • 能力 有助于事业的成功二我国礼的基本原则 敬净静雅敬 所有的礼仪,都包含“敬”的原则,甚 至可以说,没有敬就没有礼。许多人甚 至用敬来概括礼的精神。 在“敬”的原则之下,人在正式场合的 举止,也就有了种种的要求。净 越是文明的民族,对住所食品衣 服等等的卫生程度要求越高。中国人 自古就讲究卫生,中国人在传统礼仪 中,往往通过“净”来体现尊敬之意。静 个修养很好的人,身上必有...
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  • 愿,克服困难的决心, 就不会使自己的天赋浮现专业化创新性学习型 观念和态度自信,消除挫折感和无力感 •无力感的注意力 •追求力想要的结果 • •逃避力行动时带来的压力专业化创新性学习型 观念和态度自信,消除挫折感和无力感 •超级行动力的注意力 •不行动时带想要的 结果 •来的危机推动力追求力专业化创新性学习型 行为管理我是谁我要去哪里我如何去 •时间管理 •有效沟通 •行动...
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