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2022-06-24

结果不重过程的管理方式，不利于培养资浅员工。员工发现无法达到工作标准时，放弃努力，归因于外界因素。工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任。产生对业绩优秀者的抵制情绪，使成绩优秀者成为被攻击的对象。因此，考核具备六个确认要素确认员工以往的工作为什么是有效或无效确认应如何对以往的工作方法加以改善以提高绩效确认员工工作执行能力和行为存在哪些不足确认如何改善员工的能...

培训课件：基层班组建设培训方案

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标的过程五管理工作的内涵与管理的框架控制协调计划领导组织规划部门及个人发展目标确定工作重点及计划部门系统构建及流程的完善人员的选拔与招聘下属职责的分配及分工资源的调配和运用与下属共同个人发展目标工作教导教他做事反馈告诉他好或不好定期评估与检查重点问题的分析与处理发现差距，持续改善激励让他开心的做事上中下的沟通内外部关系及矛盾的处理循环 ...

培训课件：基层管理主管管理基础培训.ppt

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進規劃程序所能完全消除的。因此有賴管理中另種功能，以應付和解決這種問題，般就稱這種管理功能為控制功能。管理方塊圖目標決策溝通協調變革策劃控制組織領導計劃的涵義與作法策劃規劃者，乃代表種針對未來所擬採取的行動，進行分析與選擇的程序。實例流程圖展開法法從到知道組織的涵義與做法組織管理所包括的組織功能，其作用為建立機構之內部結構，使得工作人員及權責...

培训课件：积极心态(演讲版)

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定律积极心态三积极心态十步法已所不欲，勿施于人。孔子给人以希望实现成功的神奇力量你就会拥有希望，未来就会有希望！给人以幸福最宝贵的精神力量你就会拥有勇气，得到鼓励！给人以喝彩种阳光语言你就会心情开朗，精神振奋！给人以愉快的反馈矛盾的中和剂你就会心情愉快，并得到愉快的反馈！第四步通过自省，消除消极思想三积极心态十步法消极思想出现的四大原因你觉得亏待...

培训课件：慧聪商务礼仪.ppt

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量不用免提接电话。 如何放下话筒按 电话留言并追踪。四电话礼仪 电话来时，听到铃响，在第二声铃响后取下话筒。通话时先问候，并自报公司部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。 通话简明扼要，不要在电话中聊天。 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方...

培训课件：会议主持技巧

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司起重新做这次会议计划。现在，请回答以下的几个问题案例二以下说法是对还是错尽管该销售会议被重新计划，仍正确的使用了会前准备技巧起草了个成功的会议。对错实际上，应该将通知再提前点，并制订个详细有效且专业的议程。案例二虽然在制订会议计划上不太明白，但是她依靠经验行事。应使用以下哪些方法来制订成功会议的计划呢请选择。 下次这种情况应请个制订会议计划的专...

培训课件：会计基础培训

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•般来说，法律主体都是会计主体，但会计主体不定是法律主体。持续经营指会计工作般以既定的经营方针目标和持续正常生产经营活动为前提。 •持续经营明确了会计核算的时间长度。 •作用决定会计原则会计方法的选择。如历史成本计价权责发生制固定资产折旧资本保全等都是以此为前提。会计分期将持续不断的企业经营活动人为地划分为定的会计期间。 •划分方法般以年度来划分，称为会计年度。 ...

培训课件：黄金心态69法则

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之百依赖。 •不要被你极端化的倾向所蒙蔽。 •记住，你的过度防卫措施反而可能带来你所被排斥孤立与不被人关心。 •想要解除过度防卫是需要练习的。第三讲“井无压力不喷油，人无压力轻飘飘”。人，只要活着就无时无刻不面对各种压力与挑战。若个人无法战胜压力，那他就永远都无法享受功成名就之后的乐趣。真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血，敢于承受超常的压力。定...

培训课件：华为营销人员培训教材知识.ppt

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了的空气污染的温室效应的水污染的固体废物和的氟氯化物。以深圳市年为例，全市建筑物空调最高用电负荷为万千瓦万千瓦，占全市建筑物空调最高用电负的建筑总用电负荷占全市用电总负荷的以上。深圳建筑物单位面积能耗是发达国家的三倍，北京上海建筑物单位面积能耗是发达国家的两倍。可想而知，我国的建筑物单位能耗是个多大的浪费，也可以证明，建筑物节能潜力巨大。按照目前的建筑能耗水平...

培训课件：华美芦荟市场营销策划初案

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为消费者在购买后，往往会通过使用和他人的评价，对其购买选择进行检验。企业应采取各种措施，尽可能使顾客购买后感到满意，这样同时还起到二次间接传播宣传的作用那么产品宣传的实事求是并适当留有余地是途径之，其外，企业还应经常征求顾客意见，加强售后服务，同购买者保持各种可能的联系。消费者市场细分所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者的需要与欲望购买行为和习惯等方...

培训课件：华景广场销售推广计划.PPT

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树立华景及光华俱乐部的社会地位和号召力。客户分析根据华景的自身素质和客户资料分析，华景的潜在客户属于社会中比较明确的个层面，他们的特征是具有千万以上的雄厚财力和扎实的事业基础，是社会经济活动中的代表人物和成功人士年龄结构在岁之间具有稳定的家庭结构，两代或三代同堂，家庭成员为人绝大部分属于民营企业主阶层，分布区域以汕头为主，同时遍及潮阳澄海等地。自身文化...

培训课件：护士如何护理患者.ppt

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会患者角色家庭患者角色社会患者角色中的适应问题影响病人角色适应的因素 疾病的性质和严重程度 症状的可见性 医院规则 病人的社会特征思考题角色的特征有。历史上的护士角色有。常见患者角色适应中的问题按其行为改变可分为。护患关系的基本类型有三种。护患关系的建立过程分为三期醉严重外伤等父母婴儿教会病人做什么合作急性感染父母儿童帮助...

培训课件：护士沟通技巧

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示性语言，切忌简单化语言和伤害性语言。重视反馈你表达的信息与对方接受的信息是否相同。下面总结下语言沟通中些技巧获得好感的说话技巧多提些善意的建议，记住对方所说的话，及时发现对方微小的变化，记住对方的名字。二让语言充满亲和力态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快幽默，适应别人，谦虚有礼，注意倾听勿随意打断对方谈话，勿插话，平等待人，掌握分寸，言谈举止...

培训课件：护士服务礼仪

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毫无表情语言不讲艺术不看患者及时服务需求限时服务提高工作效率业务效率低患者等候时间过长边聊天边工作工作拖拉有序服务的需求按照先来后到处理工作维持业务次序熟人先处理工作满足患者的情感需求八个点 对待患者要微笑点 对待老年人要主动点 对待外地人要和蔼点 对待不知情的人要耐心点 让患者满意的法则 永远把自己放在患者的位臵上 使...

培训课件：护士长素质和护理管理技巧

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质 适应护士长角色 较强的非权力影响力 出色的管理艺术 护患的代言人 学科带头人学科的代言人 护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人，练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。 护士长要善于学习和掌握应用于临床的系列新的检查诊断...

培训课件：护士长的管理艺术

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世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。护士长的管理艺术用人的艺术 •端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事 •用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补 •要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛” •善于用人所变护士长的管理艺术决策的艺术 •决策是领导者要做的主要工作，决策旦失误， ...

培训课件：护理工作中的人际关系

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相悦吸引相互性吸引个人特质因素第三节人际关系的原则及发展人际关系的基本原则人性原则适度原则选择原则适度原则自尊适度表露适度忍让适度热情适度信任适度谨慎适度谦虚适度幽默适度期望适度频率适度人性原则交互原则真诚原则理解原则守信原则人道原则平等原则互利原则文明原则二人际关系...

培训课件：管理者五项技能培训

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激励与沟通衡量培养他人包括自己 •管理就是通过他人有效实现组织目标 •有效的管理就是做正确的事儿管理者能力与责任心分类斗争有能力完成任务，但不愿意做或敷衍了事优秀交付的任务能及时完成勉强完成任务有困难，但也不问良好完成任务有困难，但通过请教能及时完成管理能力责任心优秀经理糟糕经理斗争人才挡狗优秀人财赛马勉强人在赶...

培训课件：管理者如何做教练(训练指导)

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着承认员工工作表现出色，而奖励则是由认可产生的利益。成为导师导师有多重含义集朋友同事和指导老师于身朋友教练将员工的诸多利益铭记在心同事无论员工喜欢与否，教练都会给员工提出建议，而员工也必须听取教练的建议。指导老师是因为教练着眼于未来，教练所提供的智慧不仅有利于指导员工当前的工作，更为重要的是能够满足员工未来的需要。员工都渴望指导通过事例提出建议，这是...

培训课件：管理学的110条原理.ppt

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管理跨度原理管理跨度原理在每个管理职位上个人能有效地管理的下属人员的数目是有限的，但是确切的数目则因有关的基本变量的影响而异。组织结构职权等级原理按期望结果授权原理责任绝对性原理权责相称原理命令统性原理职权层次原理等级原理个企业中从最高层管理者到每个下属管理者的权威链越是清晰，决策的责任就越清晰，组织沟通也就越有效。按期望结果授权原理必须适当地对各...