优质客户服务培训PPT模版培训PPT教材

上传时间：2022-06-26 16:06

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我不好,我当然不高兴我很难与别人相处每个人都应该自力更生我没犯错就不应该道歉我情愿以书面的方式与别人交往如果不会再见到人,为什么要记严肃是我的本质特点我没有取乐他人的天性清洁和打扮根本不重要总分如果你的自我评价在分以上,那么你对客户来说是优秀的。如果你的自我评分在分之间,那么在与人共事前你需要学习人际关系技巧。如果你的自我评分在分以下,那么为客户服务的工作对你来说也许不是种很好的...

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优秀物业管理员培训(PPT63)PPT模版培训PPT教材

握手顺序女性长辈身份高的人先伸手。职场同事间礼仪上班时准时热情道早仪容规范。办公中称呼得体尊重上级保持职场卫生品质。不在办公区打闹吸烟不大声喧哗议论是非不翻阅他人资料。通讯器调至静音,离座将椅子归位。下班时安排明日工作整理桌子请假要求主动道别。不要迟到迟到要与主持人打招呼管理好自己的通讯工具。不要随便走动,进出会场不影响主持人和其他听众为宜。提前离开是不礼貌的须征得主持人同意,...

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优秀基层干部管理特训PPT模版培训PPT教材

赏识学会赏识别人,也得到他人赏识。接纳爱屋及乌寸有所长,尺有所短。认同善于接收他人想法,你会更聪明。平等我们是做事,不是比职位高低。互惠没有人愿意上当受骗,最多杆子买卖。亲和感和善之举使更具感召力。安全感让下属同事感到与你交往的安全感。主管沟通禁忌只长嘴巴不长耳张口闭嘴口头禅内心空虚口威胁情绪不稳伤感情不看场合乱沟通动辄就来看着办最忌就是你下课模块建立学习型团队人们不按期望行动的...

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优秀管理者培训PPT模版培训PPT教材

苗莉,工商管理学院案例讨论,你会提拔谁,在公司内会产生何种影响苗莉,工商管理学院讨论及演示说明以小组为单位进行讨论,时间分钟。每小组选派名代表,上台对小组讨论结果进行说明,并就讨论问题作出回答。监督劳动社会属性与生产关系相联系主要取决于生产关系的性质是管理的特殊属性,在不同的社会生产关系条件下表现出管理不同的个性。管理两重性苗莉,工商管理学院管理的特性苗莉,工商管理学院管理的特性...

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优秀管理者的四项修炼PPT模版培训PPT教材

对他们感兴趣,关注的呈现可以邀请或鼓励对方信任自己,敞开胸怀。半心半意的呈现会助长不信任,并使对方不情愿向你揭示自己。关注的行为技能梅瑞边想要知道人们用什么线索来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现此种印象只有是通过言语获得的通过嗓音线索获得则通过面部表情获得。面对对方开放的姿势身体倾向对方保持良好的目光接触做到相对地放松和自然全面把握信息经验情感行为观点测...

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优秀班组长培训PPT模版培训PPT教材

防呆措施使作业简易化,对于复杂的作业,通过分解合并删除简化,使得作业方便容易,便于员工作业。投入材料产出产品或劳务转换机构劳动力机器设备作业方法作业条件机能品质价格成本数量交期自动调整物的体系管理的体系现场生产主管的工作生产管理之架构现场生产主管的工作生产管理之架构质量管理质量维持与提高的迷失现场生产主管的工作生产管理之架构成本管理成本维持与降低现场生产主管的工作生产管理之架...

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优秀班组长技能培训PPT模版培训PPT教材

预期效果的直接领导者班组长的使命是为了达成所属集团公司部门等追求的目的,根据现有的条件,高效率地达成自己应承担的组织目标或者分担的业务。状态识别是随时间工序等的变化的状况表示。如检查状态标识,生产状态标识等规格名称数量确定分门别类进行划分结合物流分区存放随时做好物料标识结合物料特点防护先进先出专料专用数字准确定期盘点工艺流程图作业指导书工序切换的管理作业条件变更的管理作业的目视...

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赢在中层-如何打造中国企业新中层PPT模版培训PPT教材

效计划克服条理不清克服经常救火有效授权克服想干的事太多有效沟通克服拖延明确责任学会说不克服工作搁浅克服文件杂陈克服办公桌杂乱和个人混乱自律做好时间管理的方法分类做人的时间做事的时间高层中层员工高中基层时间分配的大致比例管理者高效执行的大核心关键实现组织内及组织外的有效沟通有效沟通是组织健康的前提保证,沟通不畅危害大管理的过程其实质就是个沟通的过程企业沟通方式与沟通载体的有效建...

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赢在执行--打造高效的执行力团队PPT模版培训PPT教材

文如何化教化机制内化内化于心驯化机制强势突破心智模式习化机制外化外化于行习俗化机制形式与意识化道场机制修行机制形式化机制传统化机制是习惯的传承力量传可传播可传承统统的同的,可统治的统治首先是统善胜者,民也孙子领导者的任务就是创造个合适的环境,在此环境下,每个人都可创建自己的才智提升自己的素质,发挥自己的才干,赢得更高的生命价值。中国人的心理结构与行为机制的特点超...

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赢在执行--打造高绩效的执行力兵团PPT模版培训PPT教材

行。修改后的制度,执行效果仍然不好,从收集回来的调查表看,客户对些方面的满意度很高,但从实际情况看,客户对此的投诉意见仍然不断,客户的实际反应与客户满意度调查表中的结果不致。案例分析精品书屋精彩分享福拿来主义,没有针对企业的具体情况注重形式而忽略内容过于复杂繁冗缺乏系统性考虑,没有良好的衔接与配合缺乏目标导向制度缺陷保障制度体系的高效运行精品书屋精彩分享福缺乏良好的沟通宣传与培训没...

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