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培训课件:服务礼仪培训
上传时间:2022-06-24 22:11
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培训课件:服务礼仪培训
或异国女性握手,般男 士不要先伸手。 握手时,年轻者对年长者职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 有时为表示特别尊敬,可用双手或道谢 七致意礼仪 点头礼颔首礼头部轻 轻向下点,面带笑容 路遇熟人在会场等不宜与 人交谈之处在同场合碰 上已多次会晤者遇上多人 而无法问候时 握手礼 拇指和食指分别捏住 名片上端的两角送到对方手 中。 递交文件资料 文件的正面对着接物的方 ...
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培训课件:巿场企划及企划实务.ppt_中文版高速下载
終目的不外乎是業績要業績只 要降價就好了嘛 企劃需要聰明的腦袋及泉湧的靈感 企劃都是花錢的動作 企劃是行銷企劃部門的工作! ! 行銷企劃的陷阱 景氣大好 業績的成長會掩蓋住行銷的努力 行銷的謬誤被業績隱藏 業績的成功導致團隊的自滿 景氣大壞 對業績的需求會否定掩蓋的需求 成功不是永遠的! 隨著大環境改變,成功的關鍵因素亦會改變大環境的變化 年全世界第...
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培训课件:房地产顾问销售技巧培训.ppt_中文版高速下载
作准则,每天都花两小时在路上对他们 来说简直就是浪费生命即便是有了私家车,他们还是会造访交通流畅的地方居住。 尽管他们对楼盘的印象非常好,只是在看楼的途中遇上塞车,那么原先的好 印象便刹时化为乌有。 轻轨是不会塞车的,因此,轻轨沿线的住宅小区是他们理想的造访对象市 区的楼价尽管偏高,但是走路上班也不过半个小时。所以,只要总金额不是太大, 月供金额能够承受得起,他们还是愿意买...
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培训课件:房地产公司战略规划报告.ppt_中文版高速下载
•建立有效的费用支出管理程序 •明确招投标工作的适用范围 •成本控制与激励机制挂钩,实施奖惩制度 通过与国内外成功公司的比较,本次管理提升力图解决 以下关键问题 •决策的流程 •有效授权 •员工的高效管理如培养激 励与考核 •计划预算与执行体系 •信息沟通的效率准确全面 成本控制 缩短开发周期 提高员工绩效 内部管理体系 战略的要求要解决的关键问题 房地产公司战略规划报告 ...
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培训课件:饭店客房与服务管理.ppt_中文版高速下载
店所有布草及员工制服的保管和 洗涤工 作。二客房部的地位与作用 客房部是酒店为客人提供服务的主要部门。 二是酒店取得营业收入的主要部门。 参见图图美国酒店营业收入构成第二节客房的基础知识 客房类型 客房类型 单人房 单人房,单人床,单人房,大床,双人房 双人房,大床, 。“鸳鸯房”或“夫妻房”。双人房,单人床两张“标准间” ,珠 海 御 温 泉 的 日 式 标 准 客 房三...
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培训课件:饭店菜品推销技巧.ppt_中文版高速下载
吃法盛器等,以加深印象。又如老年人 追求营养健身易消化对象予以 介绍菜肴,才能打动食客,达到促销的目的。了解食客的饮食禁忌或特别 爱好第应讲究职业道德,实事求实地介绍,对 食客负责,用真诚和高质量的菜肴回报食客,才 是服务宗旨。 第二要对菜肴有足够的了解,比如些药膳 菜肴,特别是大补之品,儿童不宜,应予说明。 不要过分夸大些菜肴的营养功能,以免误导。 第三要善于听取食客的意...
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培训课件:电话行销技巧.ppt_中文版高速下载
应用第三者影响力或社会压力 •技巧应用“比较表”五促成的技巧 •目标促客户做出决定,采取行动 •基本认知首重勇气 •基本认知二运用有效的技巧电话行销技巧第单元 电话行销概论电话行销的概念 •电话行销是市场行销之种,乃企业秉 持其企业经营理念既定市场策略及市 场促销执行方案,借由电话作为工具, 采用直接行销手法,对个别目标顾客, 展开有效之个人行销活动,使其购买企 业所提供商...
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培训课件:店铺销售技巧五步训练法
对他本人感兴 趣样,除非你想嫁给他。 观察顾客时要表情轻松,不要 扭扭捏捏或紧张不安。 不停地问自己如果我是这个 顾客,我会需要的事情过滤掉。 运用幽默。遇到烦恼的事情从反面设想,幽它 默,往往可以化解你的情绪,甚至使事情出现转 机。而且幽默感不是天生就有的,而是可以通过 练习,每个人都可以获得的。 直接面对。这可 把 你 的 微 笑 献 给 他 们 , 那 正 是 ...
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培训课件:店面客户满意实战.ppt_中文版高速下载
的职业习惯。 头发服装站姿服饰 接听电话流程规范 目的通过电话的接听,给顾客留下专业的印象, 充分利用电话做好店面形象广告。 时机 内容 语调 店长管理保障岗位操作规范 销售人员验机流程规范 目的保证验机的顺利完成,提高效率,增加专业信赖感。 工具 操作 介绍内容 销售人员送货流程规范 目的体现店员的职业素质,增加顾客够机的便利性。 送货时间 着装 搬运 注意事项 收银流程...
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培训课件:店面管理与导购技巧.ppt_中文版高速下载
何为流通 简言产品从生产者到达消费者的移动 过程称为流通。 二流通三要素 生产者 流通业者 消费者三流通的演进 四业种与业态 业种以“交易商品”为主 业态以“贩卖立法”为主 五竞争形态二自我定位 经营理念 二优化形象 三商品手段三他山之石 门店制胜策略计 二同业竞争 三异业学习 四卖场如秀场四服务业制胜策略 微笑 活力 创新 ...
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