培训课件:麦肯锡业绩管理手册

上传时间:2022-06-24 22:11
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  • 评估 报告,但定关键业绩指标 各指标增加带来贡献净运营资产的变化 大客户流失率 管线利用率 个人用户网络成本 用户号线放装数 应收账款周转次数 低 资料来源麦肯锡分析 工作目标不太适用于 •有定量业绩指标的岗位资产管理项 目经理 •对业绩有更高的责任的高层管理人员 业务部经理 •个人业绩更重要的岗位销售 适用于 •不易定量衡量业绩的岗位人力,行政 后勤 •需要很高的独特技...
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  • 三旅遊銷售員應具備的特性態度與原 則銷售的定義 •銷售定義為運用調查分析以預測旅 遊市場並進行旅遊產品設計包裝與定價, 進而從事旅遊商品推廣注重交易技巧及 證件收送服務等,透過附加價值的提升, 來發掘擴大及滿足旅遊消費者對旅遊商 品或旅遊服務需求的商業活動。二銷售管理的定義 •銷售管理為整合組織內外資源分析 規劃執行控制修正與回饋等機能, 積極從事銷售的活動 •即是將管理的...
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  • 管理能力 各阶层对基层管理者的要求 督导家庭 员工 同级 经理 •完成任务 •解决问题 •面对困难 •团队建设 •坚持原则 •维持纪律 •忠诚公司 •创新变革 •合作支持 •待之以诚 •良好沟通 •保持形象 •在职培训 •建议支持 •接受责任 •激励士气 •绩效反馈 •沟通渠道 •善待家庭 •事业有成 客户 供应商 管理者的角色 领袖 导师 信息传达者 咨询者 裁...
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  • 短小精悍 用富有鼓动性的话结尾 如果要你演说,你实在又不知所云,请记住这 模式过去现在将来沟通的关键技巧 二学会倾听 善听才会说巴顿 听的繁体字说起聽。倾听不仅是种生理活动, 更是种高级情感活动。倾听的目的是寻求对对方表达的 正确理解。 倾听的五个层次 听而不闻 假装在听 有选择地听 专注地听 用心在听换位尊重理解共鸣沟通的关键技巧 沉默是金 “会听”与“不会听” 案例撒切...
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  • 抓组织是两个相互的维度, 并不相互排斥 •可以组合成种方式 •结论最佳领导方式是既抓组织又关心 人的领导行为。密执安大学的领导行为研究 •以工作为中心的领导风格。 着重采用严密监控运用合法职权及强制权,很抓工 作进度并重视对下级的绩效考核。 •以员工为中心的领导风格。 重视的是责任下放和关心员工的福利需要进步和 个人成长。俄亥俄的双维结构模型 关 怀 体 谅 高 低 低结构 ...
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  • 逆向思维 扩散思维 转向思维•四完善合理的知识结构 •五锤炼健康的心理素质 六汲取前人的经验教训 •七健全科学的制度机制恳请提出宝贵意见 •牡丹江市委党校 •哲学科社教研室 •办电 •手机 •天下最难的事就是当官 曾国攀 •中国政府对官员的要求很高, 如果工作出现了重大失误,在 去留问题上,功不能低过 许嘉璐 次成功次失误 花繁柳密处拨得开,方见手段 匀地分布 着这样九 个...
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  • 友善 热心 负责 机智老练培训主题 管理员工的技巧 如何成为名优秀的 职业经理人领班主管经理级培训大纲 做名称职的领班主管经理应具 备的条件。 二用什麽方式推动你的下属工作 三怎样能令你的下属尊重佩服你 四应否在客人或众多员工面前批评或骂 你的下属 五如果你遇到不能立即给你的下属解答 的问题,你如何处理如何回答下属六国外与国内的管理方式有什麽区别 七做名称职的经理,应以什麽...
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  • 统筹联系广告,与之有关的宣传促销等工作 采购管理控制 资金动用 贷款应付帐款集中收付 制订各分店业绩目标统计与管理 各分店经营与管定的客流量 •避免阻挡消费者的视线 零售药店打分表 拜访卡 了解药店的内外环境•自我医疗行为 •消费者心态 如何做好理货 了解消费者购物心理零售药店经营管理技巧零售药店经营管理技巧 零提高库存管理效率如何做好理货 产品陈列 了解消费者...
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  • 小的缺陷放行是可以的 表彰弥补缺陷是应该的 隐瞒掩盖缺陷是合理的年月日 零缺陷管理 不正视缺陷的根源 认为完全消除缺陷是不可能的 客户对缺陷不定都会发现的 只要产品能销缺陷就是允许的 成本用在消除缺陷是不合算的年月日 零缺陷管理 预防是消除缺陷的灵魂年月日 零缺陷管理 缺陷存在的客观性 缺陷是伴随不足而生 因此 决不会无中生有 也不会突来横祸 也不会隐而不显 必然会...
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  • •不同客户对需求的偏好程度也有所不同。 •使客户对销售人员产生信任。 •为介绍信息奠定基础,相对减少反对意见。 •实现真正的顾问式销售。 为什么要了解需求大联想学院 零售技巧 大联想学院大联想学院 开场白大联想学院 零售技巧 第章如何赢得顾客 第二章实战技巧大联想学院 第章如何赢得客户大联想学院 赢得顾客取决于什么 真理的瞬间 每位销售人员在同顾客接触的瞬间, 均会给顾客留...
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