【定稿】五星级客户服务培训PPT模版培训PPT教材

上传时间:2022-06-24 20:18
文档列表
  • 构系统风格组织所拥有的作为个整体区别与个体所具备的能力。些公司使用普通人但却表现出超常的整体技能什么是正确的和理想的想法在公司或个人的行为中体现这些想法在组织中具有代表性并为组织中大多数成员所共有以在竞争中赢得可维持优势为目标的整套的致行动方案贯穿于每日行事的流程及程序经理们集体所表现的办事方式与时间的使用关注点象征性的行动有关组织的员工要依据公司的整体统计观念来考虑,而不...
    共176页 PPT 文档 在线阅读
  • 我性格本质价值保护罩求生策略防御机制优秀独特喜乐爱心智慧力量能力忠诚和平职场救兵九型人格攻心术号要求完美的检察官•主要特征•原则必须跟随,不可有协商•满口应该不应该•如果不能做到自己的要求或标准,会自责内疚愤怒及批判正确与否•情感世界薄弱,理性思想主导•要求准则对人对己•对错黑白分明,没有灰色地带•为求达到自己的标准,不断改进•要求高效能表现•行为背后的动机不可以有错...
    共58页 PPT 文档 在线阅读
  • 汇。“精品书屋”精品精彩分享第三单元主管经理的团队建设“精品书屋”精品精彩分享高职位低领导管理时间分配主管经理的工作时间管理“精品书屋”精品精彩分享团队组织的设计团队组织的设计应从下列角度考虑团队目标团队规模人员组成成员职责“精品书屋”精品精彩分享团队组织的设计组织团队的技巧基础广泛,知识能力互补选择有权威的领导人倡导项目团队精神争取管理部门支持“精品书屋”精品精彩分享...
    共79页 PPT 文档 在线阅读
  • 协调控制进度和质量员工做什么愉快的做事领导做对的事情主管把事情做对员工愉快的做事主管存在的价值集合员工团队的力量达成绩效。主管的价值不在于专业能力素质,而在于团队的绩效,即下属的表现。没有绩效产生,主管文不值。主管不是你做了什么,而是你的员工做了什么!保龄球的服饰姿势不代表分数!主管最重要的事情是创造团队绩效主管的自身角色学习者技能比知道更重要模范者言传身教的榜样建设者...
    共58页 PPT 文档 在线阅读
  • 然而,计算成败其实应按的原则,有错则大过由上往下记,有功则应由下往上记。主管是调和各方关系的人主管既要尽力而为领导部属完成上级所交给的任务,另方面,又要善于伙计本分,设法争取到老板的支持与信任,方能顺利完成任务。由于这种两面关系,故常遇到“该说的不能说”“不该说的非说不可”的两难境地。三主管的内涵主管是推动群策群力以求成功的人,其工作深富有挑战性,但也因掌舵该单位的方向及政...
    共23页 PPT 文档 在线阅读
  • 的主要原因•正面增強獎勵行為的結果伴隨可喜的結果,以促使這種行為的重覆出現•負面增強懲罰行為的結果伴隨著不喜歡的結果,以抑止這種行為的再出現公平理論•員工會拿自己的付出和報償跟其他員工的付出與報償作比較•參考對象組織內外自比他比•感受到不公平時的反應改變自己的付出或報償扭曲對他人或自己的認知改變參考對象改變目前的工作環境離職激勵理論整合努力程度工作績效組織獎酬員工需求增強作...
    共24页 PPT 文档 在线阅读
  • 公司产品好销与他的技术素养有直接关系,种意义上说,他也是行业内很有影响力的人物。您认为升哪位做总经理合适如果采纳您的意见,莫须有公司的未来将有怎样的局面出现请说明理由。版权所有不得翻印第二部分驭人有术宁可有叛将,不可有叛军版权所有不得翻印忠诚会永不改变原先忠诚,未必现在就忠诚现在忠诚,未必将来就忠诚大忠之人,也可能是大腐败分子版权所有不得翻印能干的人也会制造悲剧英雄主义扼杀...
    共70页 PPT 文档 在线阅读
  • 的丧气的话来。伸直背脊,振作精神。收下巴,咬紧牙关,闭紧嘴巴。眼珠不可滴溜溜地转,要凝神定气。要收小腹,行腹式呼吸。不要弯腰驼背,步伐要稳健有力。不要感情用事,要心绪稳定。勿轻言放弃,勿嚣张自大,勿背信弃义,勿气馁,勿偷懒,勿急噪,勿自暴自弃,勿轻言认输。时常充电,自我充实。领导十则要拥有达成目标的强烈欲望与气魄制定达到目标的方针与计划具备管理的知识与能力具备强烈的责任感与...
    共135页 PPT 文档 在线阅读
  • 度。管理者领导者的风格,决定了事业的风格。传统企业的“霸道”教训巨人亚西亚秦池爱多健力宝等失败案例,看管理者的心态对企业的影响,各领风骚年。这都是中小企业盲目扩张的后果。火柴棒的威力根火柴棒价值不到毛钱栋房子价值数百万元但是根火柴棒却可以摧毁栋房子要叠百万张骨牌,需费时个月,但倒骨牌却只消十几秒钟要累积成功的实业,需耗时数十载,但要倒闭,却只需个错误决策要修养被尊敬...
    共198页 PPT 文档 在线阅读
  • 韦尔奇美通用把官僚的作法美丽的外表口号剥掉,就是执行力!•戴尔执行力在于员工在每个环节上都丝不苟切实执行!三高效沟通个字圣由“耳口王”构成。表明二点会自己充分表达意思而且对方容易了解真义会听人说话,设身处地的倾“聽”。表达与聆听同等重要!聽二个面指令商洽说的是分类指令指上级与下属沟通商洽指下级对上级沟通平级沟通与客户沟通三个要点指令的三个要点任务要具体时限有明确标准要清楚上...
    共30页 PPT 文档 在线阅读
  • 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 30 31
系统推荐
帮帮文库@文档模版下载平台
汇集海量精品文档范文模版,旨在将用户工作效率提升到极致

3 精品文档模板

3 在线免费阅读

3 所见即所得

3 百万注册会员