培训课件:导客技巧培训.ppt

上传时间:2022-06-24 10:44
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  • 过热情如何在店面接近客户 •你好欢迎光临联想专卖店,你好欢迎光临联想 专卖店主动导客 •,想了解下还是,我可以帮你介绍 下探究客户是否对电脑有兴趣还是只是随便进 来看看另外可以表达服务意愿。了解客户 的目的 •您是否已经有中意的机型了呢这种情况是了 解到客户确实是来看电脑的而且已经看过很多家, 可以比较直接的切入购买主题。市场导客应如何接近客户 •时机客户从别的店面出来,应...
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  • 品产生兴趣和表现,并且加以确定自己是 不是需要这商品。此时正是我们接近并询问“感觉如何”“这是 最新款式,很受欢迎的”的好时机。但不是太急,应触摸后隔段 时间再问。 顾客表现也寻找商品的状态时 如是这种情况,应尽早以亲切的态度向顾客说“让您久等了”或“欢 迎光临,有什么我可以帮到你的”此时,决不能有因同事之间相 互交谈而忽略顾客的情况出现。 与顾客的视线相遇时 顾客在购买上...
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  • 的服 务销售尤其重要,根据经验,对老客户的 二次销售,最佳的方案是公司选择最优秀 的专职客服人员与老客户展开沟通销售。 组织老客户培训或客户服务见面会,向老 客户推荐呼百应服务。代理商如何成功销售培训 服务篇服务第效果为王 只有重视客户服务,关注客户效果,代理商的 发展基础才会产生滚雪球般的发展壮大,和厚 积薄发的发展效果。 服务的目的是要让客户有效果,让客户数量积 累...
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  • 考虑点价格取得的方便性反应速度的快慢 销售成功的关键见到决策者项目销售团队常用的九种武器公司个人 展会 技术交流汇报 登门拜访 测试和样品 增品 商务活动 参观考察 培训学习 客户联谊会附加价值型销售特征与对策特性有区别,量身制裁,能力是不明显 客户双方的关系利益基础,客户顾问合作 时间特性采购流程 销售特质解决问题为主 大客户关心点决策考虑点问题的严重性...
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  • 系老师 形象层 决策层 实施层 使用层 客户分析方法 客户关键人物分析 形象层 决策层 实施层 使用层 价值取向学校地位 领导认可 把事做好 方便好用 客户分析方法 客户关键人物分析 •客户名单 •具体客户的个人特点 •客户的地位影响力 •关系紧密程度 客户分析方法 客户应用及项目分析 •行业的应用水平发展趋势 •客户自身的应用水平面临的问题 •应用客户自身的应用水平面临...
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  • 传 广告 产品介绍 促销活动和手段 市场占有率 公司与销售代表 公司形象 公司稳定度和行业业绩 销售代表的素质及销售技巧 销售代表与客户的关系 销售代表的服务意识和市场意识 实现购买的条件 卖方的产品或服务能满 足买方的需要 卖方的产品及其附加值 被买方充分认知 买方具有购买卖方产品 或服务的资金能力 客户购买行为 客户购买行为 客户的购买过程 购买意愿阶段 调...
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  • 该工序能耗为电力,同时输出导热油吸收的余热用于其他供需加热。年产吨多晶硅项目节能评估报告 主要生产工艺简图 工艺的技术特点 干法还原尾气回收年,西门子公司成功开发了利用氢气还 原三氯硅烷在硅芯发热体上沉积硅的工艺技术,并于年开 始了工业规模的生产,这就是通常所说的西门子法。西门子法中还原尾气 采用湿法回收工艺,由于“湿法回收”中采用水洗来除去氢气中氯化氢 氯硅烷,在...
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  • 顶撞或者消极怠工怎么办 员工总在抱怨领导的命令不合理怎么办 怎样实现销量任务分配的绝对公平 员工功过各半怎么办 铁腕管理和人性化管理到底如何取舍 员工总是在钻制度漏洞怎么办 外埠人员出假差怎么办 员工报假报表怎么办 聪明的不老实老实的不聪明怎么办 员工总是有“废话”怎么办 主管面对市场没有思路怎么办 领导主劳臣逸,到处救火怎么办 授权的结果又让人失望...
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  • 会作出贡献 三星人的精神 与顾客共存 向世界挑战 创造出未来 经营理念与三星人的精神打造团队精神 员工素质提升训练 愿景演练 以小组为单位,用集体体态语言 展现三星的经营理念与三星人的精神打造团队精神 员工素质提升训练 成员清楚地了解共同的目标 情报共享 成员在不同领域具有特殊专才。 具有容易沟通互动的环境 共同的价值观及遵守定的规范。 成员对团队有归属感。 建立工作团队 ...
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  • 僚主义”和“官本位”的产物。医治的方法就是 “事本位”!好,让我先告诉你如何面对“元老 级人物”。情景片段之评点要点 元老级人物尊重既成事实存在就是合理, 在找到合理性原因以后再分析他的不合理性 个案突破 从原因处着手,你实际上就是种就事论事 事本位的方法技术图纸规范化流程化 职能分解与分工减轻对个个人的依赖性克服狭隘的经验主义 事本位与官本位 官本位最典型的体现是“你又没...
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