培训课件：经理人常犯的10种错误.ppt

上传时间：2022-06-24 10:44

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，先规范个人的基本行为，栽培出他的思想，久而久之就变成个习惯跟性格最后才会有种不同的命运，不同的企业。 •性格左右命运，气度影响格局。在公司内部形成对立 •谈到自己公司时，只用个代名词我们 •接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人。 •常讲你们，他们这样的后遗症会造成种疏离感，会破坏团结，会有本位主义。 •接电话要注意不说句话不说我不知道，你不知道要告诉人家...

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培训课件：经理领导艺术培训

不安 •感到精神疲累不堪。 •把变动所会带来的好处列出来。 •有被困之感。 •对变动感到疑怖。 •但愿不会有变动 •想想我如何能避开这些变动 •觉得乐观 •须小心应付 •听言不接受任何变动对改变反应的评估把二四五七八十十等问题的分数加起来的总分问题三，六，九的总分。的总分。你的得分表示什么假如你最后的得分是，这表示你对变动环境完全开放，因此有时会受到不必要的伤害...

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培训课件：解决现场质量问题的技巧.ppt

识 •交货合同率 •交货数量率 •产量 •在制品 •投入产出率 •平均故障间隔时间平均修复时间 •生产周期 •效率 •生产率 •制作时间 •百万分之缺陷数 •工程能力指数 •设备综合效率生产质量绩效指标生产质量绩效指标合同履约率 •定义在确认的时间上已交货的数量在确认的时间上需要交货的数量例如完成个规格线在周内需要交货个规格线在周内 •引伸定义客户需求的...

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培训课件：金牌业务人员基础素质技能精华训练.ppt

时接待旅游房车辆，普通车辆辆，年吸引房车露营游客万人，年经营收入达万元。创意天下汇创意人群喜欢有创意的城市和区域，喜欢在风光优美的地方进行香港中天基金会有限公司创作和生活，而这正是郫县的独有优势。本项目规划的创意天下汇将汇集了各类创意产业人群。创意天下汇将为以野奢度假酒店为核心的旅游产业构筑新的吸引内核，同时人们需要有创意有趣味有艺术性的休闲体验消费内容，...

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培训课件：金牌销售员36天特训教程.ppt

做却“成功”的人要强得多。拥有乐观的精神乐观的精神是积极心态最主要的表现形式。乐观的精神其实就是积极的思想态度。 “生活是思想造成的”。哲学家马尔卡斯阿理流士的这句名言，道出了乐观精神对于生活的实质功用。拥有乐观思想的人，他的生活就是快乐的拥有悲观思想的人，他的生活就是压抑的。那么，如何才能拥有乐观精神大声诵读卡耐基的只为今天 •只为今天，我要很快乐。快...

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培训课件：金牌的客户服务技巧.ppt

意感知的服务预期的服务满足期望感知的服务预期的服务不满意三企业要永远追求超出客户满意四客户满意度的变化五降低客户的满意度接待客户的技巧理解客户帮助客户留住客户接待客户 准备 欢迎接待客户的准备客户的三种需求信息需求环境需求情感需求二如何预测客户需求要有敏锐的洞察力欢迎你的客户职业化的第印象二欢迎的态度三关注客户的需求四以客户为中心理解...

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培训课件：接待礼仪

双手将茶逐拿给客人，或者用左手托着茶盘，右手将茶拿给客人端茶给客人时，要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客般要从客人的右后方将茶递给客人，说声“请喝茶。” 访客离去后如有吸烟的访客到访时即使公司内禁烟，如果有吸烟的客人到访，也要将烟灰碟送给客人，同时别忘记送上打火机。当客人离去后，应该立即将窗打开，让新鲜的空气进来，将烟味吹走，清理烟灰碟时，注意火种是...

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培训课件：解决团队问题及团队沟通的技巧.ppt

之处信任的四大要素  宽容 ，不轻易对别人下结论不随意批评别人，不让别人感到自卑  不贬低别人  忠诚  表里如  言行能体现主见  正直诚实外向表现型控制型分析型友善型内向随和支配在信任方面的优缺点坦诚可靠宽容忠诚忠诚宽容可靠坦诚 设身处地的表现是种可被掌握的技巧  我们中大多...

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培训课件：杰出班组长培训教材.ppt

。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立 •职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授被学习或被加强的。主动性积极性自信度良好的心态知识技能个性特征行为职业素养素质能冰山理论责任心敬业沟通能力主动性执行力岗位知识与技能班组长应具备的岗位胜任能力操作能力团队合作热爱工作积极进取坚韧适应变化 ...

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培训课件：杰出班组长或基层干部管理培训教材.ppt

方法 •班组长每日工作要项与检查要项 •变生产后准备为生产准备 •分组讨论如何在现场进行改善浪费在哪里物料的浪费不良品的浪费制造过多的浪费库存过多的浪费失落短少的浪费单价过高的浪费规格过高的浪费因设计用量太多的浪费等等。浪费成本之贼浪费在哪里人手浪费间接人员搬运取放等待重复步行停工待料设备闲置及故障熟练度不足 ⑩未借用设备工具动作不当 ...

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