1、究不是很多，而对大学生电脑消费这细分市场的研究就更少。但是，随着个人电脑行业竞争的加剧，电脑生产厂商必定会更加重视大学生消费群体。因此，有必要对大学生电脑消费领域进行深入研究。未来学家曾经指出，几千年人类经济发展的总历史分为三阶段，即产品经济时代服务经济时代和体验经济时代。服务经济的下步是走向体验经济，在体验经济时代背景下，消费者的行为出现了些新的变化和趋势，情感需求，对个性化产品和服务需求，主动参与等，在体验经济时代比重加大。这就需要企业的营销管理做出相应的调整以适应这个大的经济环境。特别是在当今社会，竞争日益加剧，传统的低成本领先战略效用逐步减弱，消费者的差异化需求凸现，消费者的体验意识增强。因此，在体验经济大背景下，研究消费体验对品牌忠诚的影响机制就具有重要的理论及现实意义。目前。
2、的效度。表成份矩阵成份注提取方法主成分分析法。已提取了个成份。品牌忠诚效度分析如表所示，品牌忠诚量表的值为，统计值的显著性概率为，小于，球形假设被拒绝，说明变量之间具有相关性，可以进行主成分分析。表和的检验如表所示，对顾客感知量表的主成分分析结果提取个主成分，同时及每个题项的载荷系数均超过，且主成分对个题项的累积方差贡献率达到了，基本符合要求。因此，品牌忠诚的个测量题项可以简化为个指标，说明对品牌忠诚的测量具有定的效度。表成份矩阵成份注提取方法主成分分析法。已提取了个成份。取样足够度的度量的球形度检验近似卡方调查设计与数据分析消费体验与品牌忠诚关系的实证研究信度分析信度分析又称可靠性分析，是检验测量工具的可靠性和稳定性的主要方法。信度分析方法有多种，目前最常用的是系数，系数越大内部致性。
3、误值感官体验感官体验感官体验情感体验情感体验情感体验服务体验服务体验服务体验服务体验关联体验关联体验顾客感知价值顾客感知价值顾客感知价值顾客感知价值品牌忠诚品牌忠诚品牌忠诚品牌忠诚注误差方差及标准误值来自于非标准化估计值量表因素负荷量值来自标准化估计值量表表示不存在借鉴台湾教育学博士吴明隆的研究成果，本文从以下三个方面来对模型的基本适配度进行检核没有出现负的误差方差因素负荷量介于到之间标准误值很小由表可知，初步结构方程误差和方差都大于，没有出现负值因素负荷量值除服务体验，其它项都介于至之间标准误值最大不超过。因此，初步模型的基本适配度通过检核，即初步模型的基本适配度是可以接受的。调查设计与数据分析消费体验与品牌忠诚关系的实证研究整体模型适配度检核参照结构方程关于模型拟合度的要求，本文采。
4、同时检验模型中包含的显性变量潜在变量干扰或是误差变量间的关系，进而获得子变量对因变量影响的直接效果间接效果或总效果吴明隆，。对于本研究来说，就是通过构造整体结构方程模型，探究消费体验对品牌忠诚的直接效果及消费体验通过顾客感知价值这中间变量对品牌忠诚的间接效果。消费体验与品牌忠诚关系的实证研究调查设计与数据分析适用于结构方程模型的统计软件最常为研究者适用的有与，两大统计软件各有特色。本研究主要借助对构建的消费体验顾客感知价值与品牌忠诚关系的概念模型进行实证分析。整体结构方程模型的初步检验上节，我们已经把消费体验量表的题项归结为个主成分，依次为感官体验包括这个题项情感体验包括这个题项服务体验包括这个题项关联体验包括这个题项顾客感知价值量表归结为个主成分包括这个题项品牌忠诚量表归结为个主成分。
5、飞速的发展。自年月日日本内阁府公布日本年度数据之后，中国已经成功超越日本成为世界第二大经济体，然而隐藏在经济飞速发展背后的问题依然很严峻。中国相当部分企业仅仅作为国外知名企业的代工厂，自身处在微笑曲线的底端，没有自己的技术，没有自己的品牌。世界品牌强显示，中国大陆品牌仅占席。当今社会，产品日益同质化，如果没有强大的品牌做后盾，企业就难以持续发展。所以企业应该加强自己的品牌建设，而作为品牌资产重要组成部分的品牌忠诚度正日益受到人们的重视。相关研究显示，企业吸引个新顾客的成本是维持个老顾客成本的倍从品牌忠诚者身上获得的利润是从非品牌忠诚者身上所得利润的倍陆娟，张东晗，。同时在企业的利润链上，品牌忠诚顾客能保证个稳定的将来顾客群而最直接地影响利润,。从短期来看是因为忠诚顾客更多的购买产品而产。
6、就越高。本文也采用系数作为衡量量表信度的标准。通常，在探索性研究中要求系数至少要达到，量表达到或是更高时认为致性信度较好，达到或更高时即认为致性信度很好。表变量信度分析因子系数消费体验感官体验情感体验服务体验关联体验顾客感知价值品牌忠诚如表所示，对消费体验顾客感知价值及品牌忠诚的各个因子进行信度分析，得出系数均大于，同时，消费体验整体量表的系数也达到了。表明本研究的消费体验量表及各子量表顾客感知价值量表及品牌忠诚量表都具有较好的内部致性。整体结构方程模型分析整体结构方程模型的基本概念结构方程模型是当代行为与社会领域量化研究的重要统计方法，它融合了传统多变量分析中的因素分析与线性模型之回归分析的统计方法，对于各种因果模型可以进行模型辨识估计与验证。它整合了因素分析与路径分析两种统计方法，。
7、已经有部分学者对上述问题进行了定的实证研究，通过对零售业的研究指出消费体验与品牌忠诚之间有直接的相关关系。等人认为消费体验不仅对品牌忠诚产生显著的直接驱动作用，而且还通过其他因素间接影响品牌忠诚。国内近些年也有不少的学者开始关注这领域。周慧星罗春莲孙巍等学者通过选取不同的中间变量来研究消费体验与品牌忠诚的关系，并且通过实证分析证实了消费体验对品牌忠诚的直接或是间接影响作用。纵观先前学者的研究，顾客满意与顾客感知价值都曾经是品牌忠诚的关键驱动因素。但是，最新的实证研究表明，顾客感知价值是品牌忠诚的唯核心驱动因素，对品牌忠诚的形成起关键作用杨威威，。基于以上论述，本文在国内外学者研究基础上，选取顾客感知价值作为中间变量，建立的检验取样足够度的度量的球形度检验近似卡方采用主成分分析法对消费体。
8、验量表提取因子，根据特征值大于的原则共得到了个因子。旋转后成份矩阵如表所示消费体验与品牌忠诚关系的实证研究调查设计与数据分析表旋转成份矩阵第次因子分析成份提取方法主成分分析法。旋转法具有标准化的正交旋转法。旋转在次迭代后收敛。由于三个题项的因子载荷系数小于，说明该题项已经被其他题项解释，它们对主因子的影响不明显，故应该将三个题项删除。删除后再次进行因子分析，得到的结果如表所示表和的检验取样足够度的度量的球形度检验近似卡方调查设计与数据分析消费体验与品牌忠诚关系的实证研究表旋转成份矩阵第二次因子分析成份提取方法主成分分析法。旋转法具有标准化的正交旋转法。旋转在次迭代后收敛。表与表相比，虽然由降到，但是该量表依然适合进行因子分析表与表相比，各题项的因子载荷系数均大于，说明这些题项对主因子的。
9、值消费体验与品牌忠诚顾客感知价值与品牌忠诚对现有研究的总结及评价概念模型和理论假设变量的界定消费体验顾客感知价值品牌忠诚概念模型的建立理论假设的提出消费体验与顾客感知价值消费体验与品牌忠诚顾客感知价值与品牌忠诚调查设计与数据分析调查设计问卷结构问卷设计问卷发放及回收情况问卷初步分析描述性统计分析效度分析信度分析整体结构方程模型分析整体结构方程模型的基本概念整体结构方程模型的初步检验修正后结构方程模型的检验研究结论管理建议及研究展望研究结论管理建议研究展望参考文献附录消费体验与品牌忠诚关系调查问卷攻读学位期间本人公开发表的论文致谢消费体验与品牌忠诚关系的实证研究绪论绪论作为开篇，本章主要介绍了本文的研究背景研究意义研究框架研究方法及研究的创新点。研究背景与意义改革开放以来，中国经济取得了。
10、生的利润累加但从长期来看是因为忠诚顾客口碑传播而产生的指数增长效应,。他们现在的和潜在的将来价值决定他们是企业最有价值的顾客,。因此，培养顾客的品牌忠诚是企业收入持续增长和获得较高赢利能力的根本途径。而国内许多企业都在打价格战，寄希望于低价吸引消费者，而忽视对品牌忠诚的培养。随着高校的不断扩招，高校大学生这个特殊的消费群体逐渐引起了企业的关注，因为其消费潜力能够给企业带来巨大的利益。根据部分研究，大学生群体在些产品种类中具有其他消费群体难以逾越的品牌忠诚汪静，。同时，该群体有自身的消费特点，例如攀比消费盲目消费。另方面，信息的相对封闭对知识的追求数据来源年世界品牌强排行榜,腾讯网绪论消费体验与品牌忠诚关系的实证研究以及时代的客观要求使得该群体对电脑的需求旺盛。目前，对大学生消费群体的研。
11、这个题项。本节，我们将会借用整体结构方程模型对第章所建立的消费体验顾客感知价值与品牌忠诚关系的概念模型进行初步的检验。具体做法是将调查问卷中描述消费体验各维度顾客感知价值及品牌忠诚题项的数据导入软件中，然后在图形化操作界面中进行编辑，最终得出如图所示的标准化估计值模型图调查设计与数据分析消费体验与品牌忠诚关系的实证研究图初步整体结构方程标准化估计值模型图消费体验与品牌忠诚关系的实证研究调查设计与数据分析模型适配度检核主要是通过检验系列的指标来评价假设的路径分析模型图与搜集的数据是否相互适配，即假设的理论模型与实际数据的致性程度吴明隆，。本文主要从基本适配度与整体模型适配度两方面对构建的模型进行适配度检核。基本适配度检核表初步结构方程模型基本适配度检核变量对应指标误差方差因素负荷量值标准。
12、影响比较明显累积方差贡献率由提高到，表明第二次因子分析提取的个因子的特征值累积解释总方差的程度提高，基本符合要求。因此，消费体验量表的题项可以归结为个因子，依次为感官体验包括及这个题项情感体验包括这个题项服务体验包括这个题项关联体验包括这个题项。顾客感知价值效度分析如表所示，顾客感知量表的值为，统计值的显著性概率为，小于，球形假设被拒绝，说明变量间具有相关性，可进行主成分分析。表和的检验取样足够度的度量的球形度检验近似卡方消费体验与品牌忠诚关系的实证研究调查设计与数据分析如表所示，对顾客感知量表的主成分分析结果提取个主成分，同时及每个题项的载荷系数均超过，且主成分对个题项的累积方差贡献了达到了，基本符合要求。因此，顾客感知价值的个测量题项可以简化为个指标，说明对顾客感知价值的测量具有定。
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