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电话营销技巧培训.ppt_中文版高速下载
上传时间:2022-06-24 22:11
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次 检验理解游戏 第二次 你会听吗听力实战演练 客户故意发出些响声,如咳嗽清嗓 子把单据 弄得沙沙作响。 潜台词是 •“你似乎什么都不知道。 潜台词是 •“我们买不起这种产品 。 潜台词是 •“我们以前用过了这种产品 。 潜台词是 •“你们的电话不是占线就是打不通。 潜台词是 •“有别的型号吗 潜台词是 最重要的倾 听技巧是 听他所没有 说的 听力测试聪明的迈克 电话营销技...
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电话销售人员培训.ppt_中文版高速下载
前,需不需要思考到商品 问题能不能迫使客户评估新资讯新观念 刺探新的问题,是不是让你看起来比竞争对手高明 问题能不能引导准客户和你引用以往的经验 问题的答复是不是准客户从前从未想过的 问题是不是能让商品说明朝成交阶段更进步 问题是否直接切入准客户商业上的处境 问题是否直接切入准客户的障碍 问题是否直接切入准客户的障碍会让客户不得不说实话吗 问题能不能创造出正面的有引导作用的...
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电话销售培训.ppt_中文版高速下载
与客户进行充分交流,了解对方的喜 好,然后再适时地推出自己的产品 站在客户的立场上换位思考对方的心 理情感。介绍产品的策略 销售理论 引起注意 提起兴趣 诱发欲望 采取行动制定个性化服务方案 无论什么时候,都是把客户放在第位, 无论成交与否,我们都强调为客户提供 套巧 好话句三冬暖,恶语伤人六月寒。有效提问的技巧 最有效的行销电话是的发问与谈话, 的聆听,十三条发问技巧 问...
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导购员终端销售培训.ppt_中文版高速下载
顾客离我们米左右的时候,主动点头示意。 离我们米左右的时候,面带微笑向顾客说“你好, 欢迎光临双喜”。 针对演示场所比较嘈杂的情况,应适当提高音量, 吐字清晰,保证每位顾客可以听到讲解的声音。 演示人员应熟知各种产品性 能,并用标准的普通话或顾客熟 悉的方言向顾客进行讲解。在讲 解时,吐字清晰,眼睛自然地看 着顾客,并用眼睛的余光去看产 品。 说礼仪礼节 不要随意贬低同类产...
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导购员礼仪培训
性。当然,他们般比较有主见,事先可能掌握 相关行情通常会货比三家,需要打起十二分的精神来服务, 在产品价值性能比较上做文章。 感性型顾客般易受外人外物的影响,有着较强的虚荣 心,攀比心,容易表露真实想法,应注意重用名人名楼 盘效应来刺激,给足他们十二分面子 从众型顾客办事犹豫不决,易受他人影响,参照感性型。顾客购物时的心理变化 购品牌,在公众中有定影响 力和权威性。当然...
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大客户战略营销培训.ppt_中文版高速下载
定的 灵活性 与浦发银行 相应的决策 层保持密切 的沟通,确 保方案的灵 活性和在不 同时期的可 行性近期中期方案 个月年内 远期方案 年以上 渠道服务系统网上银 行电话银行等 核心业务系统中间 业务系统国际业务 系统业务层系统目的 确定对客户服务承诺的尺度 分析要点 •公司资源的调动与分配 •售后服务支撑能力分析 客户规划分析服务支持能力分析定制化方案分析个...
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大客户销售与顾问技术培训.ppt_中文版高速下载
户需求 工业类汽车销售的特征 四大客户内部的采购流程 六大客户项目阶段的分析 二大客户三种形态与策略 三客户关系发展与管理走出去,说出来,把钱收回来! 销售是快速消费品小额销售 在次销售活动中解决 成交货币值较少 重货不重人 产品见证本书支笔可乐五引导与分析大客户需求 工业类汽车销售的特征 四大客户内部的采购流程 六大客户项目阶段的分析 二大客户三种形态与策略 三客户关系发...
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打造高效团队.ppt_中文版高速下载
•提供方法紧盯过程 •接受意见共谋对策给予尝试机会 水平沟通 •主动体谅谦让 •自己先提供协助再要求对方配合 •分析利弊双赢结果 团队有如个“冰山”, 看不见的部分比看得见 的部分更重要。高效率团队激励学习 水平 线上 水平 线下 共识 策略 愿景 标目 文化 共同目标 共同意识与 共同责任 共同危机感 共识 就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。...
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促销人员招聘、培训与管理.ppt_中文版高速下载
培训的重要性 培训是种收益率很高的投资。 培训可以带来可以察觉的行为变化 培训的最终目的是培养能力。 培训是使员工产生内在变化的过程。 培训是员工寻求解决问题方法的助手。 培训是提高执行力的有效手段。 培训是企业文化养成的重要手段。 培训是贯彻企业发展战略的手段之。 培训有助于员工转变观念和养成习惯。培训是提高团队能力的重要方法 管理者就是培训者 解决...
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冲突管理与团队培训.ppt_中文版高速下载
体冲突 冲突的层次传统观点有害且必须避免的 人群关系的观点自然发生且不 可避免的 互动观点提升绩效不可或缺的 冲突的不同观点冲突是否具有正面价值 冲突价值的评估标准为何 冲突是否带来学习与成长 正视冲突冲突具有负面价值 对方是无理的不可改变的 因为是危机情况,先暂时规避 冲突管理必须耗费资源 逃避冲突冲突的评估标准 •协议 •关系 •学习冲突管理与团队培...
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