培训课件：店长技能提升培训.ppt

上传时间：2022-06-24 10:44

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安排实施广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门并配合实施。 协助区长分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。 指导店员根据标准陈列手册安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置。 督导店员做好所属范围内的商品安全卫生管理与设备维护等工作。 督促店员做好售货服务及顾客投诉处理。 关心关怀店员，以身作则，获得他们的信任。 激励店员的工作积极性。 建立店铺的...

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培训课件：电话营销技巧与实例.ppt

间引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适合的他的投资建议书得到转介绍电话营销的目标设定主要目标次要目标电话销售目标表电话营销的事前规划工作电话营销的事前规划工作从事任何行业如果要获得良好的成效，定要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功半，电话营销也不例外，样需要事前妥善规划，其中有四件重要准备工作了解真正客户入市动机整理份完整的建议...

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培训课件：电话营销技巧.ppt

步步引导客户需求，解决客户需求，所以即使而临竞争，我们的竞争优势也会非常的强。电话销售模式 以交易为导向的销售流程在客户准备去选择的时候才会去接触客户。能够明确两种销售流程的不同点，前者强调保持，引导，后者强调直接的电话结果，并且在金额上也有着区别的定义。后者需把品牌建设好，尽可能主动的吸引客户打电话来咨询。站在企业角度看电话销售流程 开场白探询需求←问候...

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培训课件：电话营销沟通技巧.ppt

优点长处通过你的嘴把它说出来！并且这些优点和长处也正是对方所引以为豪的。 赞美被称为语言的钻石，分直接赞美与间接赞美助理赞美。•直接赞美直接面对面说出对方所具有的优点。 •间接赞美当面对对方讲别人曾赞美他的话。 •助理赞美说给跟对方关系比较好同时也有可能会对他讲的那个人听。赞美时要注意以下几点 真诚发自内心 要及时，及时发现及时赞美 要具体不要笼统 要...

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培训课件：打造骨肉相连的员工关系.ppt

评估工作分析的信息层级任务职责职务职位职类职业生涯职业员工关系在人力资源整个系统中的作用贯穿作用各模块都要体现员工关系的维护二提升作用良好的员工关系可保障各种人力资源开发手段取得良好效果。员工关系介绍 员工关系的概念 二员工关系的由来 三员工关系的任务 四员工关系与劳资关系组织关系企业文化的联系 五员工关系的发展趋势 六维护员工关系的收...

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培训课件：电话销售技巧

阶段时介入以交易为导向的销售模式在客户已准备去选择时，销售人员开始介入客户电话可分为两种情况电话销售人员主动地打电话给客户客户主动地打电话进来日程安排设定目标工作计划漏斗管理系统合格销售系统合格销售线索直邮开场白探询需求问候跟进巩固关系确定需求推荐产品成交订单执行广告市场电话销售系统流程图识别可能的需求客户的需求已明确日程安...

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培训课件：电话销售技巧(2)

清对方身份再说话十不多说，请适时结束，别浪费时间！接受我，你将从中受益在处理拒绝时要“让顾客多说话” 忘掉你的任务，你的产品，你的。，记住“你的角色是顾问”异议处理技巧细心聆听分享感受澄清异议提出方案建议行动运用例子客户我很忙，没有时间去听课。不要插嘴，要等客户你的角色是顾问”异议处理技巧细心聆听分享感受澄清异议 ...

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培训课件：电话接听礼仪及投诉处理.ppt

倘若被找的人外出或在洗手间，应回答“他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话”。如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪里，切不可说出“他在总经理处”或“或“他到地方去了”。代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。代接电话的留言最好用次贴记录，然后贴到相关人员的桌面或电脑旁，以免遗忘造成失误。对不指明的电话...

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培训课件：电话沟通技巧

用语你做的不正确专业表达我得到了不同的结果。让我们起来看看到底怎么回事。习惯用语听着，那没有坏，所有系统都是那样工作的。专业表达那表明系统是正常工作的。让我们起来看看到底哪儿存在问题。􀂃 习惯用语注意，你必须今天做好！专业表达如果您今天能完成，我会非常感激。􀂃 习惯用语当然你会收到但你必须把名字和地址给我。专业表达当然我会立即发送给你个，我能知道你的名字和地...

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培训课件：导客技巧培训.ppt

过热情如何在店面接近客户 •你好欢迎光临联想专卖店，你好欢迎光临联想专卖店主动导客 •，想了解下还是，我可以帮你介绍下探究客户是否对电脑有兴趣还是只是随便进来看看另外可以表达服务意愿。了解客户的目的 •您是否已经有中意的机型了呢这种情况是了解到客户确实是来看电脑的而且已经看过很多家，可以比较直接的切入购买主题。市场导客应如何接近客户 •时机客户从别的店面出来，应...

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