培训课件：电话销售技巧(2)

上传时间：2022-06-24 10:44

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清对方身份再说话十不多说，请适时结束，别浪费时间！接受我，你将从中受益在处理拒绝时要“让顾客多说话” 忘掉你的任务，你的产品，你的。，记住“你的角色是顾问”异议处理技巧细心聆听分享感受澄清异议提出方案建议行动运用例子客户我很忙，没有时间去听课。不要插嘴，要等客户你的角色是顾问”异议处理技巧细心聆听分享感受澄清异议 ...

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培训课件：电话接听礼仪及投诉处理.ppt

倘若被找的人外出或在洗手间，应回答“他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话”。如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪里，切不可说出“他在总经理处”或“或“他到地方去了”。代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。代接电话的留言最好用次贴记录，然后贴到相关人员的桌面或电脑旁，以免遗忘造成失误。对不指明的电话...

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培训课件：电话沟通技巧

用语你做的不正确专业表达我得到了不同的结果。让我们起来看看到底怎么回事。习惯用语听着，那没有坏，所有系统都是那样工作的。专业表达那表明系统是正常工作的。让我们起来看看到底哪儿存在问题。􀂃 习惯用语注意，你必须今天做好！专业表达如果您今天能完成，我会非常感激。􀂃 习惯用语当然你会收到但你必须把名字和地址给我。专业表达当然我会立即发送给你个，我能知道你的名字和地...

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培训课件：导客技巧培训.ppt

过热情如何在店面接近客户 •你好欢迎光临联想专卖店，你好欢迎光临联想专卖店主动导客 •，想了解下还是，我可以帮你介绍下探究客户是否对电脑有兴趣还是只是随便进来看看另外可以表达服务意愿。了解客户的目的 •您是否已经有中意的机型了呢这种情况是了解到客户确实是来看电脑的而且已经看过很多家，可以比较直接的切入购买主题。市场导客应如何接近客户 •时机客户从别的店面出来，应...

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培训课件：待客销售的实战技巧培训.ppt

品产生兴趣和表现，并且加以确定自己是不是需要这商品。此时正是我们接近并询问“感觉如何”“这是最新款式，很受欢迎的”的好时机。但不是太急，应触摸后隔段时间再问。顾客表现也寻找商品的状态时如是这种情况，应尽早以亲切的态度向顾客说“让您久等了”或“欢迎光临，有什么我可以帮到你的”此时，决不能有因同事之间相互交谈而忽略顾客的情况出现。与顾客的视线相遇时顾客在购买上...

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培训课件：代理商如何成功销售培训.ppt

的服务销售尤其重要，根据经验，对老客户的二次销售，最佳的方案是公司选择最优秀的专职客服人员与老客户展开沟通销售。组织老客户培训或客户服务见面会，向老客户推荐呼百应服务。代理商如何成功销售培训服务篇服务第效果为王 只有重视客户服务，关注客户效果，代理商的发展基础才会产生滚雪球般的发展壮大，和厚积薄发的发展效果。 服务的目的是要让客户有效果，让客户数量积累...

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培训课件：大客户销售与顾问技术.ppt

考虑点价格取得的方便性反应速度的快慢销售成功的关键见到决策者项目销售团队常用的九种武器公司个人 展会 技术交流汇报 登门拜访 测试和样品 增品 商务活动 参观考察 培训学习 客户联谊会附加价值型销售特征与对策特性有区别，量身制裁，能力是不明显客户双方的关系利益基础，客户顾问合作时间特性采购流程销售特质解决问题为主大客户关心点决策考虑点问题的严重性...

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培训课件：大客户销售技巧

系老师形象层决策层实施层使用层客户分析方法客户关键人物分析形象层决策层实施层使用层价值取向学校地位领导认可把事做好方便好用客户分析方法客户关键人物分析 •客户名单 •具体客户的个人特点 •客户的地位影响力 •关系紧密程度客户分析方法客户应用及项目分析 •行业的应用水平发展趋势 •客户自身的应用水平面临的问题 •应用客户自身的应用水平面临...

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培训课件：大客户销售管理.ppt

传广告产品介绍促销活动和手段市场占有率 公司与销售代表公司形象公司稳定度和行业业绩销售代表的素质及销售技巧销售代表与客户的关系销售代表的服务意识和市场意识实现购买的条件 卖方的产品或服务能满足买方的需要 卖方的产品及其附加值被买方充分认知 买方具有购买卖方产品或服务的资金能力客户购买行为客户购买行为客户的购买过程 购买意愿阶段 调...

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培训课件：打造卓越的职场竞争力.ppt

该工序能耗为电力，同时输出导热油吸收的余热用于其他供需加热。年产吨多晶硅项目节能评估报告主要生产工艺简图工艺的技术特点干法还原尾气回收年，西门子公司成功开发了利用氢气还原三氯硅烷在硅芯发热体上沉积硅的工艺技术，并于年开始了工业规模的生产，这就是通常所说的西门子法。西门子法中还原尾气采用湿法回收工艺，由于“湿法回收”中采用水洗来除去氢气中氯化氢氯硅烷，在...

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