商务礼仪培训课件.ppt

上传时间:2022-06-24 10:43
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  • 避人 职业女性的办公化妆应表现秀丽典雅干练稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到 办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉 女性个人形象篇之女士着装 女士着装要求 着职业套装裙装 不穿黑色皮裙 不穿无领无袖领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿 穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损,应带备用袜子 袜子长度,避免出现三节腿 鞋子要求 ...
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  • 要经常清 洗,保持清洁女士头发不要太多的颜色, 最好是短发,或能够盘发。 指甲不能太长, 应经常注意修剪。 女性职员涂指甲油 要尽量用淡色 商务礼仪仪容礼仪胡子胡子不能太长,应经常修剪。 口腔保持清洁,不要吃有异味的食品。 商务礼仪仪容礼仪 女性职员应化淡妆,使 用香水不应太浓烈,应该 以三米外无法闻到为宜。站姿标准站姿,要求站如松。头正,肩平,臂垂, 躯挺,腿自然...
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  • 点实施日程表 列出最近要处理的工作事件 列出每日最重要的重点 •时间管理技能 时间分配 原则基本素质数理能力 •销售人员要具备定的数理逻辑能力,这包括 数理逻辑思维能力,以及运用这种能力解决问 题的能力 •销售中的数学,销售人员在销售过程中遇到的 数学问题,如贡献毛利成本盈亏平衡 点利润目标市场占有率资本支出等基本素质正确思考 •销售人员要具备定的归纳与演绎推理能力 •销售...
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  • 序利落有条不紊 高效追求效率和效益。 敬业以工作为荣,设定高的工作目标 主动主动承担工作个人形象 仪表 男式服饰 女士服饰 商务便装 行为举止练习形象诊断 自我诊断 相互诊断 集体诊断个人形象仪表 头发 应保持适当长度,整洁干净,保持经 常修剪,不宜涂抹过多的头油发胶, 不应有头皮屑等 男士不宜留长发,脑后的头发不得接 触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳 朵...
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  • 年月员工素质培训如何与上司相处 维护上司的尊严 上司理亏时,给他留个台阶下 上司有错误时,不要当众纠正 不冲撞上司的喜好和忌讳 百保不如争 藏匿锋芒,不让上司感到不如你年月员工素质培训如何与上司相处 学会争利 执行事前重大任务争取上司的承诺 要求利益把握好度,见机行事年月员工素质培训如何与上司相处年月员工素质培训如何与上司相处 专家型 “八面玲笼“型 你应努力做解上司怎么办 ...
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  • 构不合理,导致指挥的人多过做事的人和指令传 达不下去。 王明分派工作时,没有做到因才善用,不能发挥员工的最大效应。 王明在分派权力时,没有明确每个员工具体的责权范围,导致员工 承担的责任和权力不致。 王明在分派资源时,也不够平衡合理。 王明没有安排好员工之间具体的协作关系,导致效率低下。 导致专业人员管理失败的因素缺乏领导与激励的能力 我们常常可以听到些失败的管理者这样的...
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  • 交流等 专业能力素质 部门 综合管理部 例如 •面试技能 •薪酬设计 •职业发展 专业能力素质 部门 财务部 例如 •财务管理 •财务分析 •税务管理 专业能力素质 部门 业务职能部门 例如 •市场开拓 •产品发展 •调查研究 能力素质模型简介构成要素 能力素质模型简介与战略的关系 能力素质必须能推动战略的实现,以保证变革能够与组织愿景使命及企业目标结合起来。 核心能力 利...
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  • 经营安全。 绩效管理成为奖金分配的手段。 绩效管理中忽视了员工的参与,使得绩效管理单纯成 为绩效考核,阻碍了绩效管理促进员工能力和绩效的 作用的发挥。 问题的提出目标管理与绩效考核 从传统意义上讲,绩效管理属于企业人力资 源管理的个部分。但是,从年代开始,绩效 管理已上升成为企业管理的核心。目标管理与绩效考核 现代企业管理必须建立以目标管理为基础 以绩效管理为核心的企业...
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  • ,这才是最重要的,您觉得呢 四拒绝时对不起和请求型并用•拒绝的艺术 •例„组销售对答‟ •问题“还有那个型号吗帮我调货过来 •回答调不到货,这已经缺货了! •回答真的很抱歉,这样的商品已经缺货了不过 这几款也都非常适合您,您觉得呢••好的拒绝方式 •虽然定要拒绝,但销售人员要选择比较 好的拒绝方式,积累好的感觉,最终有利 于销售的达成五让顾客自己决定 •当销售者替顾客做决定时...
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  • 朗健康和体贴。因为导购在推销产品的同时也要把 自己推销出去,所以这门职业也是最需要微笑的,微笑对于从 事导购工作的人来讲,已不仅仅是种面部的或者说是职业的 表情,微笑是种自内心的自信,让我们注意保持。 迅速。以迅速的动作表现导购的热情与活力,不让 顾客等待是服务好坏的重要标准之。 诚恳。以真诚不虚伪的态度工作是导购员的重要 基本心态及为人处事的基本原则。 灵巧。以灵活巧妙的...
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