培训课件：就业职场技巧培训

上传时间：2022-06-24 10:44

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与急躁 消极等待与“怀才不遇”心理 攀比与嫉妒 抑郁与逆反 说谎侥幸与懒散心理 心理不满与行为生理反应失常大学生就业过程中的心理准备抓紧素质的训练和提高 做人的实践环节 专业技能的实践环节 社会实践的环节二敢于竞争 充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。 必须在心理上准备同“铁饭碗大锅饭”的传统告别。 强化自身的竞争意识，自觉地正视社会现实...

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培训课件：酒店中层管理者基础培训材料

是我选调的，当然你要听我的话。有我在，不会叫你吃亏。这次提升你，不同意，我做了很多工作。要记住你对员工的培训是员工最大收获，也是你最重要的职责之如何对员工进行培训进行培训需求分析培训需求分析是对要进行培训的项目内容参加人员培训方式等进行论证的过程。培训内容要求达到的标准员工现有的表现状况不同岗位有不同任职要求，在做培训需求分析时，要对所属每岗位进行不同分析...

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培训课件：酒店中餐服务质量提升.ppt

使酒店正常的经营秩序受到现实或潜在的影响，而且会使酒店的声誉和形象受到了无形的损害。分析员工心态分析员工心态 •为什么会出现上述的心态 •基层员工与管理层在认识问题方面可能存在不同程度的 “鸿沟”。方面，由于文化知识和经历的差异，基层员工常常对上级推行的些管理措施感到迷惑，难以产生共鸣，加上现实酒店管理惯用龙头蛇尾似的诱导方法，缺乏明确的目标框架和具体的实施方案...

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培训课件：酒店客房部知识

和组织客房部所有客房工作 岗位职责 确保所有工作符合工作运行手册 阅读每日公共区域服务员和客房服务员的工作记录 对客人提出的批评作出调查报告 安排和分配日常工作 对客人提出的批评作出调查报告 尽量在最少请教房务总监的情况下管理客房，从而锻炼自己 对待职责要以开放的思想和积极的态度，从而为他人树立榜样 保证机器设备清洁器材在需使用时能得到有效输出 检查重...

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培训课件：酒店服务礼仪.ppt

。在面对客户宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。研讨露几颗牙齿三礼节 •握手 •鞠躬 •问候 •访问客户 •引路 •搭乘电梯握手 顺序上级在先主人在先长者在先女性在先 时间秒为宜 力度不宜过大，但也不宜毫无力度 握手时，应目视对方并面带微笑 切不可带着手套与人握手二鞠躬 •鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下...

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培训课件：九型人格—职场攻心术

有事物是静止固定的。事物会在既定的法规下进行循环但始终保持原点不变。在九型人格中说明我们的行为以及形态会随时间环境以及心理健康程度的变化而有所变化。但行为背后的动机则始终出自原始心智能量。性格在灵性上的整合与恶化 •因为心理健康与能力才干高低之别，同性格的人的品德成就也有不同。型格的外在变现会因此出现些变化。出众健康不健康能干般不能...

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培训课件：精神激励的十大白金法则.ppt

渗透到企业文化的各个层面。摩托罗拉认为，尊重至少有四层含义肯定个人价值给予特殊信赖创造和谐氛围满足具体要求。 摩托罗拉公司尊重切规章制度关键举措重大活动都有着极高的透明度。公司设立了‚畅所欲言‛信箱，员工可以对各项事务提出意见建议或投诉。 公司经常召开总经理座谈会，员工可以与总经理面对面进行交流，探讨切具体问题。 公司还专门设计了‚肯定人格尊严‛的...

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培训课件：经理人的压力管理

轻与排除如同治水，对压力不要硬堵，要疏导，要化解，要放下。说明个人的减压努力重新安排时间与积极行动改变说话态度与生活习惯松弛身体，建立平衡关系其他减压活动补充 •隔离各个琐事 •变换视野 •舒尔茨方法四肢松弛 •耳穴按摩 •改变行为习惯 •花疗芳香精油优化业余生活适度休息学会放松培养嗜好希望改变结果的能力社会变化公司变化家庭与个人变化的复合作...

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培训课件：经理人常犯的10种错误.ppt

，先规范个人的基本行为，栽培出他的思想，久而久之就变成个习惯跟性格最后才会有种不同的命运，不同的企业。 •性格左右命运，气度影响格局。在公司内部形成对立 •谈到自己公司时，只用个代名词我们 •接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人。 •常讲你们，他们这样的后遗症会造成种疏离感，会破坏团结，会有本位主义。 •接电话要注意不说句话不说我不知道，你不知道要告诉人家...

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培训课件：经理领导艺术培训

不安 •感到精神疲累不堪。 •把变动所会带来的好处列出来。 •有被困之感。 •对变动感到疑怖。 •但愿不会有变动 •想想我如何能避开这些变动 •觉得乐观 •须小心应付 •听言不接受任何变动对改变反应的评估把二四五七八十十等问题的分数加起来的总分问题三，六，九的总分。的总分。你的得分表示什么假如你最后的得分是，这表示你对变动环境完全开放，因此有时会受到不必要的伤害...

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