培训课件：卓越领导力训练

上传时间：2022-06-24 10:44

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我预料之外负责任我其中项选择我的选择是我选择去我有力量受我控制全由我开始卓越领导力训练经典模式重组模式 “埋怨模式”“成效模式” 两者的比较常见的问题卓越领导力训练影响策略四种基本方法注表示因果关系表示相互影响的关系卓越领导力训练有感召力与影响力的领导者的必备素质充分的自觉意识善于激励他人善于合理分配有限资源 ...

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培训课件：卓越沟通提升技巧

办公生活设施综合研发办公楼规划原则用科学发展观统领环境保护工作清洁生产原则促进自然资源可持续利用工业循环经济原则环境保护原则执行国家各项有关环境保护的法律法规功能分区根据确定的各项建设内容及其规模，结合地块条件，可以将本项目分成相对的功能分区，并通过合理的布局，形成相互联系又各自的作业协同。总平面布置根据厂址的基本技术条件和工艺流程的需要，综合有...

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培训课件：卓越的客户服务体系与技巧

理什么是卓越的客户服务与管理与客户接触之前的准备工作准备问题背景问题难点问题暗示问题需求效益问题了解买方的目前状况了解买方目前面临的问题困难和不满了解买方的问题困难和不满的结果和影响询问所提供的对策可能产生的价值或意义运用产品服务知识帮助客户明确需求站在客户的立场上理解问题有效地使用难点问题来定位问题不要过早提出对策提出解决问题的方案，而不是推销产...

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培训课件：专业的招聘及选才技巧

技能记录系统 主管推荐 工作张榜 职业生涯开发系统员工内部招聘的优缺点 优点 缺点外部招聘方法 报纸 招聘会     员工外部招聘的优缺点 缺点优点招聘线经理  规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程 线经理 辨认招聘需要 向传达招聘需要 参与向候选人传达信息为经理们建立必要的技能 把哪些信息给予候选人 描述公司在干什么 ...

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培训课件：专卖店服务培训

声音语言目光 •禁忌叉腰，插袋，晃动，抱胸，机械化，应付式 •禁忌倚靠门柱或墙，站于大门中央，背对大门 •禁忌声音太小，胆怯，声音生硬，没积极性， •招呼语过长，背影招呼销售服务六步曲 •迎宾服务 •销售程序 •试穿服务 •附加推销 •收银服务 •与客道别销售程序 •成功的销售丰富的产品知识全面的服务标准灵活的销售技巧 •观察顾客与尝试交流对于高中度反应顾客，加强提供产...

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培训课件：主管如何带好队伍管好人

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培训课件：主管的基本功能培训.ppt

因此，主管几乎没有真正的休息时间，主管似乎无权可说现在我的工作都做完了。三主管的内涵工作特点简短片段和多变主管是部门的灵魂人物决策者，各方面都要找他，但他天只有小时，因此除了加强工作进度以外，就是尽量缩短活动推掉或避免冗长费心费力的工作，以加速信息的传输和业务的进行，因此，主管根本无法细想，这并不是说主管不用大脑，而是他忙碌得无心专心做好规划工作。主管都...

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培训课件：中阶主管人际面领导力培训教程.ppt

中阶主管是部属的辅导员人性面的领导原则和方法能力意愿高低低高发展策略增强策略教导与辅导的运用时机当发生绩效问题时缺乏工作知识和技能需要指导培育培训教导影响工作和个人发展态度价值观或个人问题需要对话谘商辅导倾听问观察沟通何谓谘商  是种积极的主动的不带成见的注意的倾听行为。谘商与辅导的意义透过谘商了解问题行为的成因，掌握部属的有待成长...

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培训课件：中坚干部如何提升管理能力

综合性贯穿性的管理制度。 •以上随时保持的想法及行动四企业体质强化与改善认知 •企业体质即为企业之力，如企划力开发力销售力竞争力整合力组织力管理力获利力。 •良好体质使企业体受外在环境冲击小，而能永续繁荣。 •体质之强化，无特效药，需从本身决心，恒心做起。 •实施的目的，主要在达到企业体质之强化与改善。企业体质不良现象 •只重生产 •习以为常 •不顾大局 ...

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培训课件：中国移动营业厅服务管理体系建设培训教程

资源倾斜政策倾斜纵向服务压力传递路线图第页横向服务压力传递路线图营业员外呼经理客户经理客服管理人员目标考核末位考核网络部数据部市场部支撑中心综合部人力资源部网管中心第页用户营业窗口支撑部门客服管理部门用户满意度调查员工满意度调查考核考核争取各种资源改变工作方式考核建立纵向和横向压力传递考核机制第页省公司层面地市公司层面区...

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