TOP23【定稿】专卖店管理培训PPT模版培训PPT教材.ppt文档免费在线阅读

上传时间:2022-06-24 23:09
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  • 营运管理人员管理客户管理走进精彩数字生活专卖店客户管理加强客户管理,提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客当客户对产品和服务满意时,会将自己的良好感受转告个人调研表明,的人在购买前会从朋友同事那里获取相关的电脑产品信息对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临购买产品中国家庭用户平均更换电脑的周期为年开发新客户的成本是维护老顾客成本的倍!走进...
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  • 修期内若遇质量问题,将货品连同“店铺产品维修记录”交回公司相关部门鉴定•能修补的尽量帮其修补,不能修补换新的货品,若同样的货品已经断货则可换其它型号货场守则保持良好的仪容仪表,制服统整齐干净,配戴名牌腰包只能放笔尺子剪刀等工作用品,不能放其它杂物。不能带现金到货场。在公众场所或公司范围内身穿制服时,要注意保持公司形象,不同异性朋友或同事有过份亲热行为,举止文明大方,不讲粗言...
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  • 格是样的,你可以自由选择。不过既然价格相同,我们还是应当坐头等舱,你同意吗要求生意技巧常用成交技巧回敬成交法豪猪成交法注意用问让别人开心通常没有条理,会儿东会儿西嗓门大,话多人际风格类型表达型需求和恐惧需求公众的认可民主的关系表达自己的自由有人帮助实现创意恐惧失去大家的赞同人际风格类型与表达型人相处的窍门他该怎么做从结果的角度谈,给他提供两到三个方案供其...
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  • 客户个人心理上的需求得到满足最好是你能够提供,而你的竞争对手不能提供的能激发客户的购买动机练习选自特性利益销售这个系预定呢还是到时候直接购买客户你简直让人忍无可忍。说吧,你是自己滚出我的办公室呢,还是等我叫保安把你轰出去呢•这位销售人员失败的原因是什么•如果你是客户,面对这样位销售人员,你会采取什么态度•他为什么多次采取无效的成交技巧,直至失败案例分析之二销售还有什么我没有...
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  • 的真实异议区分客户异议的真假性三看看时机看态度看内容判断分析异议是否具有存在的合理性探询客户异议的背后产生共鸣鼓励解释不断请教巧用为什么并根究到底认真分析与研究客户需求和个性特点分析客户异议的原因用行业习惯与经验来检查分析异议类型并对比客户的需求特点常见异议排除的应对方法与要领招数问为什么招数三化整为零招数四学会平衡招数五如果但是招数二借力打力应对要领应对技巧招数六置之不理...
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  • 吗”客户对你表示赞同的话表明你已瞄准了方向,并使你有机会达到你的目标。征求订单预订初步订单根据规格出价安排次产品展示递交份计划书识别购买信号语言的信号“听起来倒挺有趣的”“我愿”“你们的售货条件是什么”“它可不可以被用来”“多少钱”二表示友好的姿态•有时客户突然对你表现出友好和客气的姿态。“你真是个不错的售货员。”“你真的对你的产品很熟悉。”如何处理客户反对意见为什么人们会...
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  • 的证据实例统计数字客户的推荐语或专家的判断显示优点,盖过缺点制定解决异议的具体计划顾客的顾虑与隐忧传给他份你亲笔写的诚恳的信,顺便再提交方案恰当地约请他出来喝喝茶您定是有什么顾虑,我想我可以为您做点儿什么冒昧问下,是不是有些顾虑使您不好做决定迟迟未做回复客户在回避你换人接洽推脱不在尚在考虑“这事先搁搁吧。”获取承诺阶段的战术应用如何发现购买讯号如何达成交易...
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  • 技巧什么是异议异议是种对兴趣的陈述,是想要得到更多信息的委婉请求。异议意味着你的产品的好处还不值得客户马上就去掏腰包。处理反对意见的技巧四类拒绝条件妨要求生意技巧常用成交方法试水成交法注意当客户钱紧而又不想买次优的时。方法开始我们可以先换前窗,这是最重要的,过几个月再换临街的后窗,这样最好,你说呢要求生意技巧常用成交方法恐惧成交法注意创造紧迫感的压力成交法。方...
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  • 你感到紧张的原因专业销售表达技巧如何克服紧张情绪减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法熟悉场地,。提前到场,这是非常重要的。你和学员,如果你提前到了,那么意味着你是这个场地的主人,学员就是客人如果是学员先到,你后到,那么作为客人的你肯定会相应地非常紧张。在演讲开始之前,和学员做个简单的交流和沟通,这样也可以减少你紧张的情绪。专业销售表达技巧如何克服紧张情绪减...
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  • 断,如无领导讨论,文件筐,演讲,商业游戏取证取证的目的查询候选人的工作历史查询候选人过去的工作行为表现收集额外的信息以备日后联系收集信息以补充或证实候选人提供的信息反馈取证的准备工作重新回顾简历及其它背景资料收集初试及行为表现面试的信息回顾取证计划表挑选相关问题如工作背景问题,培训问题等对选出的问题量体裁衣,尽量获得完整的“图象”进行取证表明自己的身份...
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