营业员销售注意事项PPT模版培训PPT教材

上传时间：2022-06-24 20:19

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中心的地址或客服中心的权限不清楚的情况下答复客户，造成客户跑冤枉路。第二篇售后服务规章制度移动电话修理更换退货规定公司售后服务接待制度•退换货制度第三篇客诉解决技巧及办法沟通技巧不同的顾客，他她对服务的期望会有不同，不论你如何努力，顾客总会有不满意的时候。这就为你提供了提高自己的服务水平，防止顾客流失的良机，同时良好的沟通技巧可以帮助你平息顾客的不满。沟通中应掌握的基本技巧...

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【定稿】营业厅服务管理体系建设培训教程PPT模版培训PPT教材

等候时长营业厅的内外环境对营业厅整体服务质量进行整体评价并与竞争对手进行比较。专项检查内容专项检查第页重点突进的服务提升思路投诉分析服务改进因子提升客户关怀或关系修复投诉用户信息分析满意度调查中不满意用户信息分析建立不满意度用户的行为分析模型服务改进因子分析服务改进因子提升方案系统不满意用户类型数据提取通过外呼或其他方式进行关系修补第页二营业厅服务提升的三大问题第页员工忠诚...

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药店营业员职业化训练PPT模版培训PPT教材

练营业人员服务的基本守则二保持高雅的仪容服装必须按照规定穿着制服，且随时保持清洁整齐。头发保持清洁，勤于梳洗，发型大方得体，避免奇异发型。化妆清洁自然为原则，切忌浓妆艳抹，指甲勤剪清洁。表情保持温柔甜美的笑容，表情端庄，且随时保持愉快的心情，不可有冷若冰霜的态度。姿势要挺直有精神，稳重自然，不可弯腰驼背，左右倾斜和东靠西倚。鞋袜鞋要以规定色泽穿着，不可穿着奇形怪状或没有带子...

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药品GSP培训讲义PPT模版培训PPT教材

检查和考核流于形式•企业制定的管理制度虽然合理，但缺乏后续的监督管理，实施过程中大打折扣二人员与培训人员与培训•共项•其中严重缺陷项目项•般缺陷项目项人员资质要求质量管理工作负责人大中型企业主管药师药学相关专业工程师•小型企业药师药学相关专业助理工程师•药学相关专业医学生物化学等新修订讨论稿要求是执业药师或者有主管药师或药学相关专业中级以上专业技术职称人员资质要求质...

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药品GMP检查员培训讲义PPT模版培训PPT教材

文件修改不履行审批程序，随意修改。文件分发没有记录，过时作废的文件不能及时收回。批生产记录不完整有的产品批次无批生产记录。没有追溯性，出现问题不能查找原因。数据记录不完整，主要参数数量记录不全。生产中的偏差情况返工情况不合格品处理情况没有记录。字迹不工整，任意涂改和撕毁，不按规定签名和审核。物料平衡计算不规范。生产现场管理存在的问题不按规定进行清场，生产结束...

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舜和国际酒店厨师培训资料PPT模版培训PPT教材

验收货严把原料质量关，严格按照原料验货标准验收货。整理仪容仪表，参加班前例会根据员工着装标准，认真整理仪容仪表，聆听厨师长的讲评，整改上餐出现的问题，了解当餐订餐情况。二餐前准备阶段分分了解天关于本岗的投诉和建议，了解预定情况，清楚本岗厨师长的要求，切实落实执行。备好开餐所需主配料，贮备好用具，严格按标准加工原材料，配合炒锅做好原料加工和冷风机柜的摆放。检查原...

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【定稿】自我管理的29个工具PPT模版培训PPT教材

层社会中下层社会最底层目标管理确定个清晰而明确的目标工具用法确定目标原则可确定的可衡量的可接受的现实可行的有时间限制的善于将时间和精力用在个目标上的人更可能也更容易成功！目标管理确定个清晰而明确的目标工具用“目标多杈树法”分解目标计划多杈树目标多杈树法是专业的目标分解工具大目标子目标子目标子目标即时目标具体行动项目目标管理确定个清晰而明确的目标工具用“目标多杈树法”分解目标...

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【定稿】自信演讲培训PPT模版培训PPT教材

终要面对的问题就是每个听众正在考虑的问题我从这场发言中得到了什么听众类型不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类恭敬中立有敌意有逆反或者有抵触心理第四单元有效组织演讲分析听众化解敌意重视与有敌意的听众之间过去发生的事情用温和友善和赞赏的态度和方式开始假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。不要先讨论你不赞成的事，而...

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【定稿】能力素质模型培训课程PPT模版培训PPT教材

现，以保证变革能够与组织愿景使命及企业目标结合起来。核心能力利益关系人的要求市场现实商业战略能力素质的要求核心能力素质专业能力素质能力素质模型能力素质管理能力素质库•能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景使命及企业目标结合起来。产品与服务组织的核心竞争力部门的能力个人的能力素质企业远景使命战略目标策略价值观能力素质的要求能力素质库能力素质管理专业能力素质核心...

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【定稿】肾脏疾病的诊断思路与技巧PPT模版培训PPT教材

单株球蛋白增高蛋白电泳带尿本周氏蛋白阳性骨髓象显示浆细胞异常增生。若患者大量蛋白尿兼有上述特点者,可考虑本病的诊断。排除继发性肾病综合征确定原发性肾病综合征肿瘤何杰金氏病多见于中年男性突出地表现为浅表淋巴结肿大有些浅表淋巴结不大,而深部淋巴结肿大,侵犯肝脾或腹内淋巴结发热皮肤瘙痒黄疸可呈回归热型饮酒后淋巴结疼痛骨穿和淋巴结活检有助于诊断。排除继发性肾病综合征确定原发性肾病综合征...

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