如何处理和避免客户投诉PPT模版培训PPT教材

上传时间:2022-06-24 20:18
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  • 机,换机,退差价等等这个时候我们定要用温和的态度告诉他这是不符合国家三包法和公司规定的,并且说出自己的难处。,价格售后二,如何处理价格售后利润损失最少情况下解决售后尽量选择赠送点小礼品给客户,但要说出它的“价值”。这样客户能感觉到你对他得重视,并且自己也讨回了些公道,弥补了些损失,气消了也就没事了,碰到比较棘手,有定关系网又很麻烦的客户就权衡下利弊,换个机器或是补差价不要因...
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  • 目下决策,不把工厂弄得手忙脚乱天翻地覆才怪。依经验技能,用脑找出原因做最精准的判断,下最正确的决心,口手脚的动作才会出差错。干部条件精准的判断力高超的说服力•问题员工在上班时间打瞌睡,你怎么处理数据事实假数据害大家入歧途•错误数据将误导决策入歧途,如登山迷路可能陷入万劫不复。假错误数据的来源•检验人为误差,量测仪器误差。•员工先行筛选提供不实预设立场不切事实问题检验...
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  • •市场的竞争地位步骤七市场及需求分析宏观环境分析行业现状及发展下游行业现状及发展地理区域公司产品需求例宏观环境分析年年预估变化状况人口经济状况自然环境科技环境政治环境社会文化供应商例市场总需求分析市场潜量市场总需求量预估区域市场潜量估计未来需求市场需求分析例四分析找出优势机会点及劣势威胁点评估优势机会点及劣势威胁点对未来的影响寻找策略重点优势点劣势点机会点威胁...
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  • 甄选的原则•保证内容的真实和清晰•剔除掉无用的内容,•努力寻找需要的但是还没有的内容市场销售报表年市场销量表发展趋势分析具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容总体观点观点观点具体观点具体观点具体观点具体观点具体观点具体观点具体观点描述数字等等我们的作品真正要表达的是观点而不是描述或者数字服务于总体观点的观点群只有描述和数字举例向总经...
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  • 定的原则个人职业生涯发展战略制定是个连续不断的过程,而不能蹴而就。因此,在此过程中,你必须审时度势来适应外界的变化变化是外界给定不可预料的,而非你可以选择的,你所能做出的选择只能是你是否想影响这个变化而已你不能预测未来,但你可以通过创造个构想规划来影响未来未来不是过去的延续,在以前看来,最近的未来和现在几无差别,但在今天变动是如此频繁快速,即使最近的未来也可以和现在天差地别...
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  • 为有效•如听众对情况或意见有异议,该论证即失去了说服力•听众在听到最后的所以结论时,先要记忆大量信息如何制作高质量的演示报告•从结论说起•中心思想•逻辑论证•逻辑组合•完全穷尽相互金字塔原理的核心思想如何制作高质量的演示报告逻辑组合式架构归纳总结主要理由中心思想如何制作高质量的演示报告逻辑组合论证举例自身的定位与特点决定了采取高介入度的模式比较适合未来的战略发展需要的定位特...
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  • 活动,联系过什么事,参与过什么都可以罗列。如果只做过件事,那就应该尽量把它掰开揉碎了写,如完成了什么事,领导过多少人,起到了什么作用。这样来,起码就有了行。三如何制作简历注意“深情款款”亲和力“给我个机会,我会还你个惊喜”“本人团结同事,能吃苦耐劳”“让我们风雨同舟”“我热切期待着个大展鸿图共创辉煌未来的良机”三如何制作简历简历之外的卖点纸张简历专用的高级米黄色钢...
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  • 表统计图表管理报表依据分析结果选择紧急应变措施问题分析方法脑力激荡法营造轻松的气氛随意天马行空发言只鼓励不批评创意发想越多越好搭便车效应事后归纳整理脑力记录法主席抛出个主题每个人写下个意见将纸条传给下位每个人在上面加上自己的想法重复此动作直到原纸条回到自己手上为止主席回收所有纸条共同讨论纸条内容主题放置中心以脑力激荡法协助向四周展开网络...
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  • 市场规模市场的大小,细分和构成情况市场特征主要客户,主要供应商,主要的销售产品市场状况是否是新市场,成熟市场或者饱和市场公司的经营情况与市场整体的关系,与每个份市场的关系销售渠道有哪些传播方式使用的方法报刊,电视,互联网或者直邮促销方式财务状况现金流,资产负债,税务法律问题专利,品牌,环保,知识产权发展新领域,新产品,新的立法或法规分析代表与公司在市场上的机会和威胁有关的...
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  • 者的热情和愿望最终会战胜暂时偷懒的欲望如果你把销售作为爱好,赋予其精力热情期待投入乐趣,你将有可能成为生活各个领域的领导者,因为你生活在快乐和自我实现的氛围中时间管理的技巧高手重视准备工作专业销售人员的基础准备销售区域的状况您需要批潜在客户销售计划了解你的产品产品的构成产品的竞争差异精通你的产品知识任何人即使拥有了产品知识与销售技巧,但若不能赋予正确的态度与热...
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