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供水公司客户服务工作手册
上传时间:2022-06-24 10:17
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供水公司客户服务工作手册
隐 匿销毁投诉举报信息。 服务人员必须熟知本岗位业务知识及操作规范具备相关业务技能并达 到合格的专业技术水平。 服务人员在工作中实行首问负责制。 服务人员应按照工作标准要求按时完成本职工作。 如遇特殊情况无法在期限内完成业务时服务人员应在规定期限内将处 理方案及预计解决日期答复客户并尽可能征得客户谅解。 对重大水厂安全事故和突发事件应建立相应的客户服务应急预案。 仪容仪表 ...
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供应链管理有限公司员工手册
架设显示屏,把相关物流供应链上的有用信息进行 公布,催进交易,并实施供应链管理卡通系统,会建立个强大的数据库系统,对相关刷卡后采集到的信息 都有详细的记载,舟通公司将采用创新技术手段对这些信息进行数据挖掘,为客户提供专业全方位的站式供 应链服务,推动企业的信息化程度,为企业最大限度节省物流成本,创造经济效益。 公司致力于在物流领域成为高质量的服务商和的开发商,为社会创造价值...
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供应商手册
第章品牌进场管理规定 为进步规范品牌引进程序,加大引进力度,提高引进质量,特对品牌进场程序规范如 下 品牌登记 所有进场品牌均须填写品牌信息报告单,此表由综合业务部填写,对品牌的风格 价位铺货商场销售情况商品档次厂方或代理商联系方式厂商要求等逐项填 写清楚,并认真考察供应商实力,验证有关证件即营业执照税务登记证商标注 册证质检报告委托书或代理证,留存相关销售报表资料画...
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佰纳足浴休闲会所员工手册.doc
直接上级领导,只向直接上级汇报工作。 公司实行董事会授权的总经理负责制,各级管理人员只对本岗位的直接上级负责。不可 随意越级,自上而下共分如下等级 总经理 楼面正职部长 技师主管 足浴主管 副职部长 员工服务生 部门正职与副职分工界限 部门正职在岗时,部门副职主要起参谋和助手的作用,协助部门正职完成岗位工作。 当部门正职不在岗时,由部门副职全权负责。 营业部经理或部长在人事...
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体育用品有限公司电商客服培训手册
变化,本手册中规定 的政策都有可能随之相应地修订,如有任何政策的变动我们都将及时通知您。您若有不明 确的地方,请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的员感到愉快。 第二章企业简介 二企业文化 企业宗旨让运动改变生活。 企业目标办流企业创流品牌。 企业精神团结开拓求实创新。 企业理念真诚做人,诚信做事。 用人原则德才兼备,量才录用,优胜劣汰。 基本素质爱岗敬业,诚实奉献...
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体育用品公司直营店铺店铺管理手册.doc
„„„ 处分形式 过失类别 紧急事故 第五章直联营店帐务管理规定„„„„„„„„„„„„„ 第章店铺人事架构 店铺人事架构 店长 副店长 资深员工资深员工 导购员导购员导购员导购员导购员导购员 备注店铺实际人员编制将按店铺面积及营业情况,依照上述标准进行适当调 整, 第章劳动条例 录用标准 员工录用将视申请人对该职位是否适合而定,以该职位所...
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体育品牌零售营运手册
营业员晋升为资深营业员标准 资深营业员晋升为副店长店长标准 表店铺管理人员工作表现评核表 表店铺员工工作表现评核表 员工离职交接手续 表职员离职记录表 表店铺主管调铺离职交接表 六货品知识及货品管理 产品风格定位 鞋品知识 服务知识 货品管理 七广告促销及市场推广 资料的获得和管理 推广活动须知 促销的基本原则及广告实施方法 八紧急事件的处理 紧急事故要立即上报 ...
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会议营销规范手册.doc
三会议形式与内容 户外促销活动指选择在公园广场等户外场所,以折价赠送现场展示等手段激 发顾客的需求促进其购买的活动。大型会议周期宜为每月次,每次活动应选择好主题, 对消费者非常有吸引力,能够带来实惠。比如免费游玩医学专家义诊真情回报等。在 会议内容上,可安排娱乐节目健康咨询免费检测心血管疾病血压检测优惠打折购 买到定金额时可发放金卡及有纪念价值的礼品等,促使消费者从心...
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会籍经理营销实战自我训练手册.doc
人有六度空间,自己只能看见面,别人能 第页共页 看见你的全部,你是不是有魅力的人,是不是是你团队的人都喜欢 你,都愿意跟随你,要会做人,做会籍经理的人愿不愿意让会籍顾 问帮前台拿手牌,会籍顾问在前台帮忙的时候就已经做好了会员跟 踪。你的会籍顾问怎么说是说最近怎么没来啊是不是坚持不下 来了啊或者说最近业务比较忙吧,要坚持啊,和私人教练配合好 做好会员的教育,告诉他会出现什么样的...
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会籍培训手册
费,转介绍 接待投诉协助教练销售私教课程 协助销售运动补剂 当班工作程序 提前分钟到岗,打扫办公室卫生,整理好个人仪容仪表,为接待会员做好准备。 准备好工作所需用品笔板夹计算器价格表嘉宾调查问卷团体操课程表潜在会员登记表 名片等,并填写当日工作表格。 根据直属领导安排,进行相应工作。 预约当日到访客人,随时把次日的预约登记表填写完整。 确认已预约客人。 到会员管理系统中查询...
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